● 掌握科學有效的駐店促銷流程 ● 學會如何在建議信任的基礎上,快速高效推薦產品,“有產出又不傷客” ● 獲取店長、店員支持,多種有效激勵方式和方法。 ● 快節(jié)奏展開對店員的產品知識和銷售技巧培訓,達致品牌方的期望 ● 萃取駐店促銷經驗的場景和成文結構,有利于成功經驗的復制推廣。 ● 異議處理的三大步驟,投訴處理的三大心法和五種技巧。
授課對象:處方藥、OTC、保健產品、器械領域的一線代表、促銷員;零售終端店員
講師:付小東
■ 學會收集商業(yè)信息,收集哪些商業(yè)信息,以有利于區(qū)域生意分析。 ■ 學會針對客戶需求如何進行系統(tǒng)分析和決策 ■ 學會使用分析工具,找到區(qū)域生意增長機會點 ■ 學會設定科學合理的商業(yè)目標,指導團隊不斷前進。 ■ 學會在有限的資源配置之下,如何決策投入爭取業(yè)績最大化 ■ 學會把想法、規(guī)劃科學有效地執(zhí)行到位。 ■ 學會對區(qū)域生意進行復盤,以及經驗萃取和復制推廣 ■ 學會向上匯報做業(yè)務分析回顧、下階段計劃的思路和框架結構
授課對象:銷售經理/主管;一線銷售精英
講師:付小東
■ 對銷售人員進行心理深度賦能訓練,深度、全面、突破、蛻變。 ■ 銷售隊伍迅速成長孵化、工作狀態(tài)深度激活與翻新。 ■ 可實現(xiàn)激勵心智、增加團隊融合速度,迅速進入角色的作用 ■ 學會全面自我覺察、關注自我、關注對方心理,達致深度溝通,加速撼動原有行為模式,形成新溝通行為,達致更高層次的改變與成長。 ■ 擺脫“套路”,從更深層次與客戶溝通交流,達致深層鏈接。 ■ 學會識別與繞過客戶的心理防御,使用全腦溝通進行說服。
授課對象:一線銷售人員(2B/2C),資深銷售人員和銷售經理,KA客戶經理
講師:付小東
● 重新認識客戶關系管理在企業(yè)中的重要性,提升學員的客戶服務理念和意識; ● 掌握客戶關系管理的理論和技巧,在運用CRM系統(tǒng)的同時,能夠以客戶為導向實踐; ● 學會如何進行數據庫營銷、1對1營銷,制定忠誠管理計劃等實用技巧; ● 重新梳理客戶關系管理在企業(yè)中的經營目標和績效目標,優(yōu)化流程提升企業(yè)的競爭能力,即使在新的環(huán)境下發(fā)揮出客戶關系管理新的作用。
授課對象:企業(yè)中高層管理人員、服務運營部、運營管理部、人力資源部、渠道管理部等
講師:黃志強
● 從營銷管理的底層邏輯梳理傳統(tǒng)營銷理論和方法的時效性,提升營銷管理意識與能力 ● 從“碎片化”到條理化地學習當今最為流行和有創(chuàng)新的營銷知識 ● 整理形成新營銷的邏輯體系和理論框架,便于學員系統(tǒng)性的思考營銷創(chuàng)新 ● 理解新營銷是企業(yè)在新形勢下行之有效的新戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,加深新營銷的應用意識 ● 讓企業(yè)了解如何系統(tǒng)性地開展新營銷管理,推動企業(yè)的新營銷管理手段
授課對象:企業(yè)總裁、中高層管理人員、市場戰(zhàn)略部、運營管理部、人力資源部、渠道管理部等
講師:黃志強
了解戰(zhàn)略型銷售的全局觀和運作體系,掌握做勢場、做渠道、做金融、做銷售的關鍵要訣,運用“領兵打仗常勝將軍”的獨特思維 戰(zhàn)略:提煉商業(yè)模式和分銷模式——打通“戰(zhàn)略-銷售”任督二脈 產品:重構場景——“極致產品“過程引爆銷售 銷售:錘煉“終端銷售模式”——縮短客戶決策周期 競爭:市場競爭借力打力——選準“對手”登上梯子往上爬 傳播:運用IP的戰(zhàn)略營銷——做銷售就是做“勢” 銷售管理:基于事實的管理——積小勝而大勝打造銷售鐵軍 渠道:做銷售就是做渠道——扶持樣板經銷商成功復制 金融:做銷售就是做金融——掌握杠桿戲法,事半功倍 服務:讓服務來銷售(掌握服務營銷法)——服務創(chuàng)新增值客戶價值
授課對象:企業(yè)總裁、營銷總裁、中高層管理人員、銷售管理部、渠道管理部等
講師:黃志強
樹立客戶滿意的理念,學會提高客戶滿意的途徑 ● 有效地滿足客戶的需求并將其體現(xiàn)在產品和服務之中 ● 開展客戶價值分析,及時妥善處理客戶的抱怨與投訴 ● 建立客戶數據庫,及時溝通并進行動態(tài)管理 ● 進行員工訓練,提供客戶滿意的服務
授課對象:銷售人員、客服人員、業(yè)務經理
講師:曹勇
在本課程中,學員將會學習和掌握顧問式銷售的操作流程和工作步驟,掌握顧問式銷售技巧中各個環(huán)節(jié)的重點技巧,尤其是掌握為客戶提供問題解決方案的技巧。 顧問式銷售培訓將有助于您實現(xiàn)以下目標: ● 構建與客戶首次會談的開場話術 ● 能夠制定每次顧問式銷售的目標 ● 能夠掌握顧問式銷售的整體流程 ● 學會并產出顧問式銷售提問的四種基本話術 ● 能夠尋找自身產品優(yōu)勢并進行優(yōu)勢呈現(xiàn) ● 發(fā)現(xiàn)客戶的需求點并有效解除客戶的異議
授課對象:主要面向客戶經理、銷售經理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表等 注:顧問式銷售技巧和模式不受產品限制,只
講師:曹勇
本課程設計是銷售業(yè)務鏈中常見的8種場景話術,每一步都是后一步的鋪墊和推動,銷售就是要學會跟客戶交流,交流才能交心,交心才能交易 產出話術1:三力合一介紹話,提高品牌地位,提升職業(yè)形象 產出話術2:溝通前能夠制定關鍵問題清單,并掌握提問技巧 產出話術3:構建產品系列講解的話術腳本,講清楚,聽明白 產出話術4:當客戶有顧慮時,巧妙應用九宮格提問話術技巧 產出話術5:學會優(yōu)勢呈現(xiàn)話術技巧,提升差異化選擇優(yōu)勢 產出話術6:根據四季溝通話術表單,學會四季溝通話術技巧 產出話術7:運用LSC模型制定化解客戶異議的話術腳本 產出話術8:結合本企業(yè)客戶特征,萃取8種成交的話術
授課對象:銷售一線,客服人員,銷售主管
講師:曹勇
認知商務談判流程、方法論與核心理念 ● 規(guī)范商務談判模式、流程與方法 ● 提升談判中的溝通技能 ● 了解談判整體流程,利用關鍵節(jié)點創(chuàng)造有利時機 ● 能夠自主制定談判方案,明確談判目標 ● 掌握討價還價技巧,并智破障局、僵局和死局 ● 能夠識別客戶的談判風格,投其所好,提升溝通效率 ● 學會應用開局、磋商、終局的相關技巧,爭取最大利益
授課對象:采購人員、銷售人員、客戶經理、產品經理及相關人員(本課程也適用于公司內容部門協(xié)作溝通的談判)
講師:曹勇
學習一套可靠的大客戶營銷策略,用于計劃、執(zhí)行及評估銷售拜訪;通過九宮格,挖掘客戶的痛點,尋找利益點 ▲ 找到自己的差異化優(yōu)勢,提升銷售競爭力;摸清大客戶的內部關系,進行人員布局; ▲ 分析客戶組織影響力,找到四種角色的“贏”;針對競爭態(tài)勢,制定相應的營銷策略; ▲ 掌握團隊學習共同的銷售策略,提高執(zhí)行效率
授課對象:業(yè)務人員及主管經理,客戶經理
講師:曹勇
認清管理角色,發(fā)揮角色功能; ● 建立目標管理矩陣,上下同欲 ● 提升輔導員工能,掌握教練式賦能技巧; ● 掌握招人、識人、用人科學的方法 ● 激勵銷售人員,掌握績效激勵技巧 ● 提升與不同銷售人員的溝通效果 ● 提高團隊的凝聚力,打造優(yōu)秀團隊
授課對象:銷售主管,銷售經理等管理人員
講師:曹勇
● 做好自我介紹,塑造職業(yè)形象 ● 學會用3類問題挖掘客戶需求 ● 通過131結構,讓產品解說更有效 ● 利用九宮格,試探客戶顧慮動機 ● 掌握利益構圖法,讓產品表達更有吸引力 ● 利用雙贏式洽談4技巧,可攻可守 ● 靈活應用“順導推”萬能公式化解客戶抗拒 ● 借助八大助推器,抓住時機快速成交 (老師的收益寫的很好呀!!!)
授課對象:銷售經理、銷售督導、銷售人員
講師:曹勇
信任五環(huán)》是基于世界級專業(yè)營銷理論、結合國內具體實際而開發(fā)、面向銷售人員專業(yè)技能的精品課程 ● 重點幫助銷售人員建立基于客戶業(yè)務需求及個人態(tài)度認知的溝通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發(fā)的行動承諾的專業(yè)能力。 ● 課程覆蓋銷售行動規(guī)劃、有效約見、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、處理疑慮、總結評估,以及在整個過程如何積累客戶的信任等。 ● 該課程不僅在深厚的心理學和意識思維邏輯學基礎上可以參透銷售本質, 更是一門簡潔實用、當天就能輕松上手、付諸行動就能立即見效的實用課程。
授課對象:銷售人員、客戶經理、區(qū)域經理(對經銷商)、售前顧問、銷售總監(jiān),也可作為總經理、專家、顧問、客服等崗
講師:曹勇
●了解對接政企大客戶的規(guī)則和技巧,包括與政企大客戶交往規(guī)則、客戶的體系架構、政企采購運作流程、接待禮儀、政企大客戶禁區(qū),提升銷售人員對接政企大客戶的能力,不踩坑; ●學會做好政企客戶關系的方法,尤其是突破客戶高層的策略,通過MAP地圖確定關鍵人,識別客戶的權利架構,八大法則贏取客戶的信任,“五同”吸引法則幫助與客戶深交,讓客戶關系不再停留在公事公辦層面,而是讓客戶成為銷售內應,指導開展銷售工作; ●掌握四種技巧識別不同性格的客戶,學會不同的互動策略; ●找到切入決策者的突破口,通過四個步驟從客戶基層切入,逐層滲透,直到最終取得決策者支持,贏得訂單;
授課對象:政企客戶銷售經理、政企客戶服務經理、銷售總監(jiān)、客戶代表、區(qū)域經理
講師:王偉
談判前: 1)了解爭取價值和創(chuàng)造雙贏的兩種準備方法 2)學會運用偵探式談判技巧獲取對手信息,使用5步法獲取“口風緊”談判對象信息,并能根據收集的信息分析談判對手的底線,制定談判計劃,確定目標,合理制定報價策略; 談判中: 1)學會通過詢問技巧驗證談判對手的底線,運用三種執(zhí)行策略爭取創(chuàng)造雙贏局面,使用八項進攻武器影響對方,主導談判走向; 2)掌握四個技巧應對對手的謊言和陷阱 3)學會五種扭轉局面的方法,了解談判心理學的四種偏誤,避免談判陷入僵局出現(xiàn)雙輸局面; 談判后: 1)掌握創(chuàng)造協(xié)議后協(xié)議的四步法,以便繼續(xù)擴大雙贏戰(zhàn)果 2)學會管理談判雙方關系,既要贏得談判也要贏得商業(yè)伙伴;
授課對象:銷售經理、客戶代表、銷售總監(jiān)、采購經理、管理人員、專業(yè)談判人士等
講師:王偉
●了解解決方案式銷售五步法實現(xiàn)產品銷售向解決方案式銷售的模式轉變,提高銷售附加值,做大訂單; ●掌握SPIN銷售法,找到客戶業(yè)務痛點,放大痛點,轉化為商機; ●學會運用打造解決方案的工具和策略,使用FABE法則打造差異化方案、運用“3+5”法則打造滿足客戶利益的方案、使用5P模型設計方案、五項技巧呈現(xiàn)方案; ●學會三招消除客戶顧慮,實現(xiàn)快速成交; ●掌握成交后的三階段策略,提升客戶滿意度,繼而持續(xù)挖掘客戶價值,提高單一客戶業(yè)績產出;
授課對象:銷售經理、客戶經理、客戶代表、銷售總監(jiān)、客戶總監(jiān)、銷售支持部門人員
講師:王偉
●銷售模式從產品銷售轉變?yōu)轭檰柺戒N售,為客戶創(chuàng)造價值來實現(xiàn)銷售目標; ●學會運用SPIN銷售法找到客戶業(yè)務痛點,深挖需求,形成商機; ●通過逐環(huán)相扣的銷售套路,引導客戶共同找到解決問題的方案,四步實現(xiàn)成交; ●成交后,學會超出客戶期望的6個方法及客戶關系升溫策略,增加客戶粘性,實現(xiàn)二次銷售,獲得大訂單,提升單一客戶業(yè)績產出; ●正確認識一套客戶管理的方法,學會給客戶進行四種分級,兩種分類,并實施不同的公關策略,形成立體的客戶關系網,通過擴大普遍客戶覆蓋面和關鍵客戶重點公關相結合,對銷售項目形成有力支撐;
授課對象:客戶經理、銷售經理、營銷人員、銷售總監(jiān)、客戶代表、區(qū)域經理
講師:王偉
●了解大客戶關系管理的系統(tǒng)性方法,通過客戶分級、關系規(guī)劃、客戶拓展、滿意度管理、檔案管理5個維度實現(xiàn)全方位的客戶管理,讓客戶關系成為企業(yè)拓展市場的核心競爭力; ●掌握客戶分級管理策略和客戶關系規(guī)劃5步法,將客戶規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標落地; ●學會建立客戶、競爭對手檔案,從宏觀到微觀、從競爭態(tài)勢到SWOT分析,既能支援一線銷售團隊,又不讓客戶資源受制于少數銷售精英,打造企業(yè)客戶信息平臺,成為分析客戶、攻堅客戶的利器; ●區(qū)分普遍客戶和關鍵客戶的公關方式,學會在不同情況下選擇不同的公關策略; ●掌握客戶滿意度管理方法,主動收集客戶聲音,問題處理實行閉環(huán)管理,讓客戶的聲音成為企業(yè)改進的方向,提升客戶滿意度;
授課對象:銷售總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理、客戶代表、客戶服務總監(jiān)等
講師:王偉
● 掌握大客戶銷售的五個步驟,有工具,有策略,讓銷售工作有章法、有節(jié)奏,過程和結果均有方法可控; ●面對沒有客戶基礎的銷售項目,通過兩項工具分析客戶組織及業(yè)務,然后采用四步法切入客戶,贏得客戶高層信任和支持,實現(xiàn)贏下訂單; ●通過使用找到商機、贏得商機的三項工具和四種策略拿到商機; ●運用FABE法則打造匹配采購標準的方案; ●糾正銷售人員在成交階段容易犯的六個錯誤; ●掌握成交后三個階段的策略,讓客戶成為我們的銷售,源源不斷創(chuàng)造業(yè)績;
授課對象:銷售經理、客戶經理、區(qū)域經理、客戶代表、交付經理、售前經理、客戶總監(jiān)、銷售總監(jiān)等
講師:王偉
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經理人管理、團隊管理、領導力……
深圳市