專注講師經紀13年,堅決不做終端

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銀行活動營銷策劃與實施

1.能夠根據營銷目標優化創意,選擇活動主題,策劃新穎有特色的活動。 2.能夠精準進行客戶分類分群,把握活動關鍵,組織良好體驗的活動;。 3.能夠提升高效溝通和營銷水平,提升客戶到場率,不斷提升產能和績效。 4.能夠專業執行評估,持續跟進營銷,不斷提升客戶貢獻度和忠誠度。

授課對象:銀行中層管理者、支行主管行長、網點負責人、客戶經理、大堂經理等。

講師:蕭湘

《營銷模式升級之獨孤九劍》

本課程以問題為導向,從傳統模式追求“噸位”市場的營銷困境開始分析,挖掘紛繁復雜的營銷困境背后的本質,即客戶價值發生了質變,需要以客戶價值最大化為基本導向,尋求營銷價值和效率的新來源。 要實現不同行業、不同企業的客戶價值最大化,就需要找到客戶價值最大化的核心驅動力。我們總結了各行業的特點,歸納出“客戶”、“技術”和“資源”三種核心的客戶價值最大化的驅動要素,由此確定了營銷模式的三種升級方向。無論是哪種驅動模式,都需要在“定義和選擇價值、創造和交付價值、傳播和溝通價值”的過程中進行營銷模式的策略創新和整合,從而升級、創新營銷模式。最后,由于營銷模式的有效升級知易行難,“三分設計,七分執行”,必須落實到包括組織和隊伍建設的企業整體營銷能力的提升上。

授課對象:總裁班、公開課場合各行業各級營銷管理者、參與者

講師:張方金

金融詐騙“解毒”專項培訓

<p>l&nbsp;幫助學員樹立良好的金融風險防范意識;</p><p>l&nbsp;讓學員了解社會上常見的金融騙局的特點;</p><p>l&nbsp;提高學員遇到可疑為詐騙事件時,如何去甄別和應對技巧;</p><p>l&nbsp;當意識到被詐騙后的補救措施,最大程度上的追回損失;</p><p>l&nbsp;讓學員成為防范金融詐騙的宣傳者與志愿者,共筑社會主義和諧社會。</p><p><br/></p>

授課對象:社會各界人式

講師:彭志升

柜面貨幣、證件、人像快速鑒別指南 ——優秀柜面必修課

<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風險的綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力;</p><p>3. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>4.讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>5. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p>&nbsp;</p><p><br/></p>

授課對象:柜面人員、會計主管及個金客戶經理

講師:彭志升

柜面人像識別操作高級研修班 ——從知其然到知其所以然

將從人像鑒定的原理和面部特征的穩定性與特異性出發,再充分考慮胖瘦、整容、意外傷害等情況的影響,幫助學員建立起人像識別的知識體系,同時掌握足夠的人像識別的方法,從而達到業務識別能力真正的提高

授課對象:柜面人員、會計主管及個金客戶經理

講師:彭志升

電子商業匯票業務與風險防范

1.快速提高授訓銀行對票據業務風險的綜合風險管控能力 2.讓學員對票據的開票、流轉、承兌、追索等票據行為有更深入的風險認知 5.提高學員對票據業務相關的法律風險意識,避免法律風險 6.擁有能應對票據業務中常見問題的處理能力

授課對象:柜面人員、票據業務操作及管理人員等

講師:彭志升

業績突破——驅動組織變革的制勝法則

第一步T:目標 目標本身沒有高低難易之分,完全取決于您是什么樣的人。 第二步P:根本原因 用痛苦法,總是從自身找根本原因才是完成目標的唯一出路。 第三步P:項目管理 沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執行。 第四步P:P D C A PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬? 第五步I: 激勵制度 員工永遠只做您檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做您希望的!

授課對象:企業組織中的領導者、儲備人才和工作三年以上,熟悉業務技能且未找到職業優勢的員工。

講師:趙成國

銀行反洗錢與相關文件解讀

1. 快速提高銀行工作人員的反洗錢意和知識技能水平; 2. 讓學員深入學習和領會235號文件要領 3. 全方面理解“了解你的客戶”這一原則的具體內核; 4. 客戶身份資料及交易記錄保存制度,及大額交易與可疑交易報告制度

授課對象:會計人員、客戶經理、柜面人員、反洗錢崗位人員及其他相關人員等

講師:彭志升

《經銷商管理之策略篇 ——區域市場規劃與經銷商激勵機制》

1、獲取區域市場規劃的關鍵要素與步驟,精準鎖定目標,讓市場資源最大化。精準研判市場機會增長點,在營銷戰略,競爭策略和營銷戰術等方面做到有的放矢。 2、獲取解決廠商分歧點及由此引發的廠商沖突的相關辦法,特別是從營銷模式的設計與重構方面來進行規避。 3、獲取經銷商激勵機制的設計思路與方法,通過相關激勵機制來激活經銷商,以促使經銷商回到有利于市場、企業及經銷商的可持續發展的良性軌道。

授課對象:企業營銷副總,營銷總監等各級營銷管理者

講師:張方金

《固本拓新”網點存量客戶保衛戰 ——大數據時代,客戶價值經營戰略》

大數據思維:培養學員銀行經營的互聯網思維,正確理解大數據的含義。并且掌握在后互聯網時代,如何有效運用大數據思維做好存量客戶的服務 存量價值提升:從“數據大”到“大數據”的轉化,讓存量客戶發揮真正的價值,提升網點客戶貢獻度 營銷策略落地:學習并掌握存量客戶四大激活策略和六種營銷模式,能夠獨立完成網點客戶價值分析與策略制定 客戶管理體系:從客戶檔案建立與維護到客戶價值分析與管理,構建一整套網點客戶價值管理的基本模型 服務系統完善:以客戶服務為核心,構筑銀行品牌形象的有效傳播

授課對象:網點負責人、客戶經理

講師:陳楠

柜面操作合規專項培訓

1. 快速提高柜面人員合規意識和操作技能,提升整體柜面抗風險能力; 2. 全面樹立學員的正解合規觀,不僅知規懂規、還要主動合規; 3. 讓學員掌握柜面業務應有的操作技能,如:變造鈔、二代(臨時)身份證等5秒鑒別法,柜面人像識別技巧、票據鑒別辦法等; 4. 通過大量他行血淋淋的真實案例分析,總結經驗教訓,避免類似違規事件再次發生。

授課對象:會計主管、柜面人員及其他相關人員等

講師:彭志升

讓銷售職業化——營銷團隊職業競爭力提升訓練

旨在通過系統性測試測量銷售人員在銷售過程中的心態、行為,以及內心驅動程度、執著程度,以及靈活性程度,并通過講授、練習等方式,是銷售人員認識到作為銷售人員應該具備的基本素質以及自身彌補差距的方向

授課對象:一線銷售人員及主管,大客戶銷售人員。

講師:韓天成

新任經理性格魔方

通過本課程將幫助管理者認清自己的工作職責,增進自己的人際溝通和解決問題的技能,并讓管理者能系統地了解如何去觸及員工的內心,對員工的需求進行全面分析和了解、掌握提升培養、激勵團隊和輔導下屬的技能,從而加強管理者自身的領導力。 同時掌握一些行之有效的模板、工具、方法等,并有效運用,從而幫助管理者對個人及整個團隊的高績效進行打造和提升并在團隊中形成良性的企業文化氛圍。

授課對象:公司或團隊經理、主管、及高潛力管理人員

講師:韓天成

項目型銷售

1. 建立對項目邏輯化、結構化、流程化的思考和分析 2. 辨識銷售中的決策角色、決策影響力、決策流程、決策結構 3. 建立基于客戶認知的溝通流程 4. 提升銷售人員贏得客戶信任的能力

授課對象:總經理、銷售總監、大客戶經理、高級銷售經理、資深銷售人員、銷售工程師

講師:韓天成

大客戶銷售

本課程試圖從二個方面來給大客戶銷售人員提供價值: 1.了解:在開發大客戶的過程當中銷售人員思路不夠清晰,例如:本次拜訪目的?如何了解信息?客戶決策流程?項目關鍵人是誰?如何判斷項目的進展和可操作性?…… 2.掌握:銷售人員在大客戶銷售中的技巧比較缺乏,例如:如何才能更好的約見到客戶?如何和客戶建立信任?如何了解客戶的需求?怎樣才讓客戶接受我們的產品?

授課對象:從事企業銷售工作的銷售人員、大客戶經理及銷售主管,適合于顧問式銷售、大項目銷售、工業品銷售等類型的銷售人員。

講師:韓天成

PSS 專業銷售技巧

1. 成功完成本課程,你將能夠: 2. 了解成功的銷售人員所應具備的基本素質和良好的工作習慣; 3. 明確銷售人員的工作任務和內容; 4. 理解所處行業銷售特點,明確銷售計劃拜訪的重要性; 5. 掌握銷售拜訪前的目標制訂原則,并學會制訂有效的拜訪計劃; 6. 掌握并學會利用銷售工具計劃拜訪客戶并有效收集有效的信息; 7. 學會利用本公司產品的特征和利益,針對行業客戶特點做有效推薦; 8. 學會并應用銷售拜訪開場白技巧; 9. 提高銷售拜訪提問的有效性,學會運用提問技巧探尋客戶需求; 9. 學會識別銷售協議達成信號,有效應對客戶反對意見  

授課對象:銷售經理、銷售主管、銷售人員

講師:韓天成

完成目標五步19法

第一步T:目標 目標本身沒有高低難易之分,完全取決于你是什么樣的人。 第二步P:根本原因 用痛苦法,總是從自身找根本原因才是完成目標的唯一出路。 第三步P:項目管理 沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執行。 第四步P:P D C A PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬? 第五步I :激勵制度 員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!

授課對象:全員

講師:趙成國

柜面貨幣、證件、人像快速鑒別

<p>1. 快速提高銀行對貨幣、證件、人像的風險的綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣和銀行已開辦外幣的能力;</p><p>3. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>4.讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>5. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p><br/></p>

授課對象:柜面人員、會計主管及個金客戶經理

講師:彭志升

世界貨幣柜面收兌指南——優秀柜面必修課

<p>1.提高銀行對本、外幣的綜合服務能力;</p><p>2.讓學員擁有10秒鐘搞定人民幣常見真假幣問題;</p><p>3.掌握銀行已開辦或即將開辦的所有外幣的10秒鐘快速鑒別技術;</p><p>4.幫助學員建立貨幣鑒別原理的知識體系,以應對未來需要;</p><p>5.為銀行培養并選拔貨幣業務骨干。</p><p><br/></p>

授課對象:柜面人員及金庫管理人員

講師:彭志升

柜面證件、人像識別風險管控

<p>1. 快速提高銀行的柜面證件風險綜合管控能力和整體服務水平;</p><p>2. 讓學員擁有10秒鐘搞定身份證,1分鐘搞定各類有效證件和3分鐘搞定世界護照的能力;</p><p>3. 讓學員掌握5秒鐘柜面快速甄別人像技巧,2分鐘搞定復雜人像識別的能力;</p><p>4. 提高學員柜面異議處理的綜合能力,減少投訴,提高整體服務水平。</p><p><br/></p>

授課對象:柜面人員、會計主管及個金客戶經理

講師:彭志升

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