● 有理念:學員明白自己所處的服務化營銷的時代,知道極致服務到底怎么回事,站在更高角度,提升員工服務意識,真正做到以客為尊。 ● 有方法:不但讓員工知道為什么要做服務,更是通過實戰演練,現場輔導等方式,讓學員知道怎么樣把服務做好的1. 0大方法和5. 大策略。 ● 有實操:整個課程設計大量的研討和學員作業環節,讓學員結合理論,將所學與自己的工作結合起來,現場實操落地,完成掌握服務質量提升全部環節知識。
授課對象:服務行業的中基層人員
講師:王建四
● 聚焦學員在店鋪會遇到的問題點,針對問題難點和痛點給思路,給方法,給工具,不用笑話故事,學員照樣聚精會神。 ● 用實戰演練的方式,老師講該怎么做,學員練習后當場演練,老師點評并現場輔導,不只是教,更要讓學員教懂學會。 ● 店長們掌握一整套提升店鋪業績的輔導方法,回到店鋪就可以現場輔導店員,簡單復制,沒有花哨,效果明顯。
授課對象:代理商、經銷商老板、市場管理人員
講師:王建四
全實操:課程講的全部是學員在店鋪會遇到的問題點。針對問題難點和痛點給思路,給方法,給工具,不用笑話故事,學員照樣聚精會神。 全演練:老師50%用實戰演練的方式,老師講該怎么做,學員練習后當場演練,老師點評并現場輔導,不只是教,更要教懂學會。 全工具:通過兩天課程,店長們掌握一整套提升店鋪業績的輔導方法,回到店鋪就可以現場輔導店員,簡單復制,沒有花哨,效果明顯。
授課對象:經銷商老板、門店店長等管理人員
講師:王建四
● 引問題:為什么同一家店,有的人業績好,有的人業績差?真正決定店鋪業績的不是人流,也不是貨品,而是我們賣貨的人。 ● 找方法:圍繞提升門店業績的三大主題,從實戰的角度給到學員如何提升進店、做大客單價 并增加開單數的干貨秘籍。 ● 給工具:標桿店鋪五大系統——引流系統、截留系統、價值塑造系統、大單系統、成交系統。每個系統都有落地工具支持,學員拿回去,立即就能落地,落地就有效。 ● 有效果:給我一個兵,還你一個將!
授課對象:中基層人員、市場管理人員、代理加盟商老板、店長(100人內效果最好)
講師:王建四
▲系統性:老師本人接受過新加坡著名的TSA培訓機構針對本技能進行的系統理論和操作培訓,并經過實際升級售房考核合格后獲取該機構頒發的《客房升級銷售上崗資格證》,能系統講述該項技能知識點。 ▲實戰性:老師本人升級銷售客房達數百間,被升級客人達數百人,實戰經驗豐富,屬于“講我所學,教我所用”,注重所授技能對一線服務人員的實際操作性。 ▲實用性:該項技能實施幾乎不增加酒店額外成本,不增加員工工作時間,卻能大大提升酒店的平均房價和住房率,直接提升酒店營業收入。 ▲收益性:試想,如果前臺一天能升級10間房,單間房費平均增加約100元,客人通常最低入住2晚,一年收益如下: 100元X10間X2晚X365天=730,000元
授課對象:四/五星級酒店相關部門負責人、前廳部接待員/銷售人員
講師:張云
銷售技巧
授課對象:各層級員工
講師:韓鵬
1、幫助學員清晰了解性格的優勢與局限,發現自我突破的方向。 2、幫助學員改善單一的溝通技能,可以因人而異快速改變溝通策略,找到與客戶溝通的最佳方式。 3、增強對他人的洞察力,能夠真正做到換位思考,辨析客戶的真正需求,與客戶建立信賴關系; 4、為銷售人員“引發員工智慧、用智慧創造價值”提供動力杠桿。
授課對象:銷售總監、銷售經理、資深銷售人員、銷售專員
講師:劉海燕
● 通過對新政制度深度解讀,了解未來醫藥行業正確走向 ● 通過新政之下醫院藥品引進新通道,掌握新政之下銷售藥品的技巧 ● 掌握藥品新媒體營銷新策略,提升藥代人員素質,掌握銷售技巧
授課對象:醫藥公司中高層、醫藥公司銷售總監、銷售經理、省代銷售經理、區域銷售經理
講師:單運滔
● 厘清國有企業依法必招的范圍 ● 厘清全流程招投標的各個環節的實務操作規范,對每一個階段的操作要點進行重點講解 ● 掌握非招標采購流程及各種應用情形 ● 學會分析合同管理的常見風險點并掌握相應防范措施
授課對象:工程建設項目(適用央企和國企)招標采購領域項目管理人員
講師:趙中翔
● 本課程全程通過錄像觀摩、個性測試與實戰案例演練貫穿,使學員了解自己的社交風格,客觀評估自己的社交優勢,揚長補短,不斷提高自己的人際交往能力。 ● 學習6種快速診斷客戶社交風格的方法,能夠在2-3分鐘內識別出不同客戶的社交風格, 掌握迅速發現客戶個性化需求的技能,學會因人而異的高效溝通技巧,使客戶愿意并樂意和你溝通。 ● 學會用有限的市場費用,根據客戶個性化的需求,提供個體化的客情服務,快速突破客戶關系瓶頸。制定出所負責區域30個重點大客戶的《社交風格定位與需求滿足行動計劃書》,采用不同的方式方法與目標客戶建立關系,以利長期發展。
授課對象:在大客戶關系建立上有困擾的醫藥代表,需要幫助代表開發市場,與大客戶建立關系的主管經理
講師:朱菁華
● 具備科學的區域市場分析能力,能夠深入考慮全局以及識別一切影響指標達成的相關因素 ● 在明確目標的基礎上制定出完成下一周期/季度/年度銷售指標的最佳區域銷售策略與行動計劃。 ● 了解區域市場推廣當中常用的20種學術推廣手段和20種非學術推廣手段,結合公司的資源,制定科學的符合自身市場特點的產品推廣策略,堅定銷售上量的信心! ● 能夠獨立書寫規范化的下一周期/季度/年度《區域市場銷售行動計劃書》 ● 學會指導下屬銷售人員制定下一周期/季度/年度的《區域微觀市場行動計劃》
授課對象:區域銷售經理,地辦經理,銷售主管,區域產品經理,大區經理
講師:朱菁華
● 學習選人篇,掌握STAR-L案例面試法,利用標準的代表面試甄選工具,在30分鐘的面試中準確識別出“面霸“和“千里馬”,找到德才兼備(有能力有愿力)的員工。 ● 學習用人篇,掌握對下屬代表的績效面談技巧,能夠對三大類不同業績表現的下屬進行績效面談,從而提升員工的績效表現。 ● 學習幫人篇,掌握下屬協訪輔導的標準流程,能夠在協訪前中后有效提升員工的技能短板。 ● 學習留人篇,能夠識別出下屬的六種心理需求,并能對下屬不同的心理需求采取不花錢的激勵方法,最終改變下屬外在的態度和行為表現。
授課對象:區域銷售經理,地辦經理,銷售主管,大區經理
講師:朱菁華
● 幫助新提拔的主管及經理完成從銷售到管理的角色與思維轉變,正確理解“管理”的含義,深刻認同管理者的職責與使命。 ● 幫助新提拔的主管及經理處理好“內部提拔”和“空降兵”的上下級人際關系問題,學會雙贏的溝通技巧,與上級、同事和下屬建立雙贏的合作關系。 ● 掌握對不同類型下屬的激勵技巧,通過滿足下屬不同的內在需求從而更好地激發團隊潛能,使新官上任后能夠平穩過渡,降低流動率,讓業績有保障。 ● 掌握四種針對不同類型下屬的協訪輔導技巧,并能按照標準的流程與步驟實施對下屬的協訪前、協訪中和協訪后的輔導,從而快速提升下屬的業績表現,成為一名受尊敬的好教練。掌握《醫藥代表協訪輔導表》的規范填寫。
授課對象:提拔2年以內的區域銷售經理,地辦經理,銷售主管,待提拔的資深醫藥代表
講師:朱菁華
● 通過學習,深刻理解計劃、組織、領導和控制這四大管理職能。學員在課堂上能夠用自己區域的真實信息和數據進行實戰演練,制定出下一周期/季度/年度可執行的詳細的《區域市場銷售行動計劃》。 ● 通過學習,掌握九種執行控制技術,獲得由講師獨立研發并經歷10年以上實際工作檢驗完善的九種有效執行控制管理工具,這九種執行力實戰工具幫助了江蘇豪森,恒瑞,步長一部三部和十部,北京泰德等眾多企業的區域營銷經理更好地管理營銷團隊,實現業績超越!
授課對象:醫藥區域銷售經理,銷售主管,大區經理
講師:朱菁華
● 掌握針對三大類不同業績表現的醫藥代表進行績效面談的步驟和方法,以及如何與四大類12種不同類型醫藥代表進行有效的績效面談的地點、時間、座位安排以及面談策略。 ● 獲得醫藥代表績效管理的全套工具,包括績效目標規劃、績效面談和績效評估。回去后立刻開始有效實施提升醫藥代表銷售績效的管理。 ● 了解六種對下屬醫藥代表進行績效評估的方法,從而使管理工作變得有趣而且富有挑戰性。 ● 掌握對持續低績效問題員工的四步管理流程,制訂一份結合本團隊/本區域的《低績效員工的業績改善行動計劃》,并在課后回去立即實施。 ● 分享五份著名標桿醫藥企業(外企,國企,民企)的銷售部和市場部人員的績效管理工具,包括醫藥代表、地區經理、大區經理、產品助理、產品經理、產品組經理等。
授課對象:醫藥區域銷售經理,地辦經理,銷售主管,大區經理
講師:朱菁華
? 掌握政府采購招投標的基本概念及操作流程; ? 提升營銷人員將自身在政府采購項目運作中建立的商務、技術等方面的領先優勢體現在招投標環節中的能力與水平; ? 深刻理解評標過程的內涵和實質,從結果倒推原因,理解提升中標率的實質并掌握相關實用工具。
授課對象:投標單位(銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、售前人員等)
講師:趙中翔
● 嚴謹地分析醫療產業內外營銷環境幫助醫院灌輸醫生、患者營銷管理理念; ● 有效地確立醫療機構的營銷新出路,籌劃和執行更具競爭力的吸引患者增量策略; ● 建立有效的管理患者營銷數據系統以分配和利用有限的各種資源激發盈利; ● 利用服務資源及客戶分析方法提高領導決策力;
授課對象:管理人員,營銷總監,運營總監,客服總監,現場服務人員,咨詢、醫護人員
講師:單運滔
● 嚴謹地分析民營產業內外營銷服務環境幫助醫院灌輸全民營銷服務理念; ● 有效地確立醫療機構的營銷新出路,籌劃和執行更具競爭力的服務策略; ● 建立有效的管理客戶營銷服務系統以分配和利用有限的各種資源激發盈利; ● 利用服務資源及客戶分析方法提高領導決策力。
授課對象:醫院高層、中基層管理人員,醫生,護士,人力資源工作者、各個科室
講師:單運滔
為幫助企業在贏得顧客、吸引投資者和創造利潤等方面形成良性循環,提升企業核心競爭力等方面提供可靠的系統支撐,生態圈賦能渠道快建研究院開發了一套打造商業新“錢”途,十倍業績增長系統落地課程,幫助企業發現企業升級轉型之道、之徑、之本。
授課對象:董事長、總經理、總監、股東等。
講師:汪學明
通過理論與實踐案例相結合的方式,幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點,通過互聯網手段低成本制勝市場,實現企業的戰略突圍,構筑數字時代的企業的核心競爭能力。 1、抖音號的定位 2、抖音變現的方法 3、抖音最受歡迎的內容輸出的技巧 4、抖音的矩陣戰略 5、抖音短視頻的腳本設計 6、抖音短視頻常用制作軟件介紹與視頻制作 教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發,講師語言生動幽默,多次達到“全場無尿點”的效果。
授課對象:企業互聯網運營人員、零售行業從業者、社交零售商
講師:傅強
醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰略、銷售體系打造、大客戶開發與管理、工業品多渠道營銷、工業品價值營銷、商務談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫藥營銷管理、醫藥渠道管理、醫療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫藥大客戶營銷、醫藥銷售經理人管理、團隊管理、領導力……
深圳市