■ 幫助學員了解反洗錢最新規定和知識，增強反洗錢的合規意識和合規經營能力。 ■ 強化學員學會如何監測洗錢行為、客戶身份識別的基本要求、大額和可疑交易的甄別與報告，有效防范洗錢活動的發生。 ■幫助學員結合實際工作掌握支付交易環節對洗錢的防范手段及措施，提高學員反洗錢工作水平。
授課對象：1、銀行合規主管與管理人員 （1）總行／分行合規負責人及相關高管人員 （2）支行反洗錢崗位主管行長／副行長、合規主管 2、銀行業務部門主管和反洗錢崗位入員 （1）總行／分行合規部、國際結算部、運營管理部、會計部、零售業務部、公司業務部、內審稽核部等其他業務部門相關 （2）支行網點反洗錢崗位的相關人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立員工的合規意識，有效防范操作風險、合規風險與法律風險 ■ 以案說法，總結經驗教訓，提高員工的工作責任心，增強風險防控水平
授課對象：銀行全體從業人員、新員工及其他相關人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立員工的合規意識，有效防范操作風險、合規風險與法律風險 ■ 了解柜面業務操作風險，學會如何在業務中防范風險，提高操作和法律風險防范能力 ■ 通過案例分析，總結經驗教訓，提高員工的工作責任心，增強操作風險的防控水平
授課對象：運營管理部相關人員、運營主管、會計主辦、柜員、新員工以及其他相關人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立銀行從業人員的合規意識，有效防范操作風險、合規風險與法律風險 ■ 結合日常業務講解風險管理，強調職業精神，提高員工的工作責任心
授課對象：管理人員、支行行長、會計主管、業務經理、零售客戶經理、公司客戶經理、柜員等
講師：蔡冰
■ 通過學習，掌握集中在基層的風險管理和案件防范知識體系管理 ■ 掌握基層管理者在風險管理和案件防范中的責任 ■ 掌握基層機構儲蓄存款、國內支付結算、銀行卡業務、現金出納業務、清算收付業務、安全保衛等風險管理和案件防范知識 ■ 通過案例分析，總結經驗教訓，避免同類案件的再次發生，并內化日常管理員工
授課對象：支行行長、運營主管、主辦、業務經理以及其他相關人員
講師：蔡冰
■ 樹立員工正確的職業生涯發展方向，充分認識職業生涯規劃對人生發展的意義 ■ 全面樹立員工的合規意識和正確的人生觀、價值觀，有效防范風險 ■ 通過案例分析，總結經驗教訓，提高員工的工作責任心，增強一線業務操作風險的防控水平，避免同類風險事件的再次發生 ?培養員工正確的職業發展觀和職業心態。 ?銀行員工需要明白的問題： （1）我現在在哪兒？——我的職業現狀怎樣 （2）我要去哪兒？——我的職業發展目標設定 （3）我如何去？——目標分解和路徑設計方法 （4）我要怎么做？——制定達成目標的具體實施計劃
授課對象：公司、零售小微客戶經理以及其他相關人員
講師：蔡冰
1．目標分解：明確分解網點營銷目標，厘清目標達成關鍵要素 2．策略制定：制定網點旺季營銷策略，目標導向客戶資源整合 3．績效提升：結合網點旺季營銷目標，提升網點整體營銷績效 4．氛圍營造：廳內廳外營銷部署得當，打造完美旺季營銷氛圍 5．客戶深耕：存量客戶營銷策略解析，客戶價值深度激活深耕 6．技能提升：精準營銷技能深度夯實，聯動活動營銷技巧提升
授課對象：網點負責人、客戶經理、大堂經理及網點營銷骨干
講師：陳楠
當我們和客戶溝通資產配置時，心中充滿了不自信，開不了口··· 當我們談起了財富溝通時候，專業知識的缺乏讓我們談論戛然而止··· 當我們艷羨業務高手做出高業績的時候，聽到他們分享高端客戶的默契溝通和持續服務的林林總總，對有價值服務能力的渴求寫在我們的臉上··· 時間已經到了2017年了，在這個金融市場快速發展的時代，在這個專業為王呼喚資產配置的大時代，必須要培養理財顧問，使其掌握服務于客戶的資產配置，懂得如何挖掘需求，把握如何策劃有效營銷活動，持續為客戶全面的資產配置服務，進而實現金融服務的小格局到大視野的轉變。
授課對象：理財經理
講師：張軼
1、思維轉型：幫助學員正確認知財富傳承 2、知識強化：針對性進行知識講授和提煉 3、技能夯實：強化并夯實財富管理的方法 4、發掘規律：掌握有效運用保全傳承技能 5、持續服務：利用知識回饋客戶增加業績
授課對象：金融行業的零售金融的負責人，理財經理，客戶經理
講師：張軼
幫助學員銷售情商回歸，職場態度重塑； 提高學員產品介紹能力，提升產品引導對抗能力； 幫助掌握談判技巧，提升談判議價能力，談判策略養成； 幫助學員掌握高效工具的應用，減少無用功，提高工作效率。
授課對象：銷售主管/資深員工
講師：張慶均
1、認識我國互聯網金融； 2、了解互聯網金融對傳統銀行的沖擊； 3、大數據在信貸風控中的應用； 4、學會用互聯網思維經營銀行。
授課對象：金融機構零售業務負責人、銀行支行行長、零售客戶經理、個人信貸從業人員、風控專員/消費金融及互聯網金融從業人員等。
講師：萬里
1.深入認知銷售中話術設計重要性； 2.熟練應用營銷過程中典型客戶異議應對話術、熟練應用產品包裝三法、異議三維話術設計，熟練應用電邀四段三維話術設計； 3.熟知 “WRBN” 客戶心理，熟練應用FABE、SPIN、產品“三化”、分解介紹、對比介紹話術設計方法； 4.建立價值商談新認知，熟練應用商談前三問題，熟練應用探尋心理價“四把密匙”，熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步法”設計話術； 5.熟練應用廳店、電銷、上門拜訪話術設計要點。
授課對象：運營商渠道經理廳店長、銷售人員等基層從業人員
講師：吳鵬德
? 了解客服人員四大目標，清晰職業規劃、端正職業態度；塑造積極的陽光心態。 ? 了解客戶消費心理軌跡，了解客戶流失五大原因，并掌握客戶滿意度模型，熟練應用降低客戶期望值兩大方法及提升體驗值方法。 ? 熟練應用主動傾聽三大技巧、熟練應用兩方法與四維度的提問技巧、熟練應用 ? 了解客戶流失原因，熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，及五個技巧熟練應用客戶異議處理五大流程；熟練應用引導雙層含義表達技巧；熟練應用贊美五維度與三種方法。 ? 熟練應用客戶異議處理五流程，熟練應對瀕臨流失、客戶投訴場景。
授課對象：銷售人員、客服人員等
講師：吳鵬德
? 了解時代背景下客戶特征，了解客戶滿意度模型影響因素，熟練應用滿意度提升四大法與異議處理五流程。 ? 熟練應用DISC性格分析技巧，判斷不同性格類型客戶并采取相應溝通措施。 ? 熟練應用上門拜訪兩大法； ? 熟練應用需求分析“三個有效”，熟練應用需求引導之購買設定流程；熟練應用企業組織架構及影響采購的五大角色，明確溝通關鍵人。 ? 了解產品介紹“131原則”，熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認知，熟練應用引出心理價四把密匙，熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應用四種典型場景處理方法；
授課對象：大客戶經理
講師：吳鵬德
? 樹立外拓營銷新認知，了解客戶經理四大目標，塑造陽光心態； ? 了解客戶流失原因，熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，熟練應用滿意度提升五個技巧，熟練應用客戶異議處理五大流程； ? 熟練應用DISC性格進行判斷，并掌握其應對技巧； ? 熟練應用新媒體傳播吸粉絲四大渠道與“1-2-3”法則、巧聯動三目的四大法促發展三渠道兩技巧； ? 熟練應用服務切入法與營銷切入法；了解客戶需求心理，熟練應用需求分析“三個有效”，熟練應用需求引導之購買設定流程； ? 了解產品介紹“131原則”，熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應用其實用場景； ? 熟練應用五大促成方式完成最終成交。
授課對象：客戶維系經理、外拓客戶經理等一線營銷人員
講師：吳鵬德
? 熟練應用心態調節三大方法，了解時代背景下消費心理； ? 掌握話務營銷準備四維度、開場白四句話、需求引導四段式話術、產品推介四句話、異議處理三類型及處理方法、促成五個方法。 ? 了解客戶流失原因，熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，熟練應用滿意度提升五個技巧，熟練應用客戶異議處理五大流程；
授課對象：電銷客戶經理
講師：吳鵬德
? 掌握自我塑造陽光心態的方法，掌握常見客戶拒絕的自我調節方式； ? 了解客戶流失原因，熟練應用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，熟練應用滿意度提升五個技巧，熟練應用客戶異議處理五大流程； ? 了解裝維人員上門四件事，熟練應用上門前五項準備、進門四大標準、施工作業四要六不、離去四意外處理及三個注意要點 ? 了解客戶需求心理，熟練應用需求分析“三個有效”，熟練應用需求引導之購買設定流程； ? 了解產品介紹“131原則”，熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認知，熟練應用引出心理價四把密匙，熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應用四種典型場景處理方法；
授課對象：家電、家具、運營商售后裝維人員
講師：吳鵬德
? 深度認知銷售顧問崗位內涵，了解銷售顧問需具備素質與技能 ? 了解銷售破冰環節常見障礙及客戶心理，熟練應用破冰兩大方法； ? 了解客戶需求心理，熟練應用需求分析“三個有效”，熟練應用需求引導之購買設定流程； ? 了解產品介紹“131原則”，熟練應用產品介紹FABE、SPIN、產品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認知，熟練應用引出心理價四把密匙，熟練應用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應用四種典型場景處理方法； ? 深度認知客戶滿意度模型，熟練應用客戶異議處理五大流程。 ? 掌握需求引導技巧，制造成交差異化，實現成交量與利潤雙重提升；
授課對象：基層管理者、店長、廳店銷售員；
講師：吳鵬德
第一講：決策者的思維方式分析 第二講、商務談判類型 第三講：商務開會時的說服技巧 第四講：談判中的心理戰 如何影響客戶決策
授課對象：零售企業中/高層管理者、營銷/市場部門經理等
講師：劉影
提升成交率四大法寶 客單價提升創新三大維度 說服力的六種方法
授課對象：傳統銷售企業（To B）銷售團隊成員
講師：劉影
醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關、團隊選育、商務談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰略、銷售體系打造、大客戶開發與管理、工業品多渠道營銷、工業品價值營銷、商務談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫藥營銷管理、醫藥渠道管理、醫療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫藥大客戶營銷、醫藥銷售經理人管理、團隊管理、領導力……
深圳市
