全部講師分類
●了解大客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)性方法，通過客戶分級、關(guān)系規(guī)劃、客戶拓展、滿意度管理、檔案管理5個維度實現(xiàn)全方位的客戶管理，讓客戶關(guān)系成為企業(yè)拓展市場的核心競爭力； ●掌握客戶分級管理策略和客戶關(guān)系規(guī)劃5步法，將客戶規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地； ●學(xué)會建立客戶、競爭對手檔案，從宏觀到微觀、從競爭態(tài)勢到SWOT分析，既能支援一線銷售團隊，又不讓客戶資源受制于少數(shù)銷售精英，打造企業(yè)客戶信息平臺，成為分析客戶、攻堅客戶的利器； ●區(qū)分普遍客戶和關(guān)鍵客戶的公關(guān)方式，學(xué)會在不同情況下選擇不同的公關(guān)策略； ●掌握客戶滿意度管理方法，主動收集客戶聲音，問題處理實行閉環(huán)管理，讓客戶的聲音成為企業(yè)改進的方向，提升客戶滿意度；
授課對象：銷售總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶代表、客戶服務(wù)總監(jiān)等
講師：王偉
【課程收益】： 本課程全方位透視大客戶拿單的奧秘，理論框架清晰，方法論嚴(yán)謹(jǐn)。來源于鈕宏濤老師職業(yè)生涯和咨詢案例的總結(jié)萃取，結(jié)合多年工作經(jīng)驗的積累和最新的優(yōu)秀企業(yè)成功案例，生動再現(xiàn)了大客戶銷售過程的策略、流程和方法。鈕宏濤老師結(jié)合銷售心理學(xué)對不同的客戶行為和客戶狀態(tài)給出客戶心態(tài)分析，提供了相應(yīng)的應(yīng)對方法，科學(xué)地將理論和案例分析融為一體，理論由淺入深，方案案例來源真實，方法切實可行。 ?提升大客戶銷售全面認知，掌握大客戶銷售流程 ?學(xué)習(xí)項目管理與商務(wù)談判，提升大客戶開發(fā)技能 ?學(xué)會制定產(chǎn)品方案和競爭策略的能力 ?掌握大客戶關(guān)系維護與管理技能
授課對象：中基層管理干部，大客戶銷售專業(yè)人員
講師：鈕宏濤
本課程來源于鈕宏濤老師職業(yè)生涯咨詢案例的總結(jié)萃取，結(jié)合多年工作經(jīng)驗的積累，提煉一線店面服務(wù)人員和管理者與客戶的服務(wù)案例。課程引入企業(yè)實操情境案例，透過科學(xué)的模型和互動討論，讓學(xué)員更加清醒的了解自己，理解他人，找到最佳的工作狀態(tài)。 ?認知客戶，重視客戶管理。 ?掌握方法，全面收集信息。 ?細分群體，更好服務(wù)客戶。 ?有效管理，增加營業(yè)收入。 ?同時提高員工和老板的滿意度。 客戶、員工、經(jīng)營者利益達到最佳均衡狀態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
授課對象：銷售一線人員；客戶服務(wù)一線人員；客戶關(guān)系管理一線人員
講師：鈕宏濤
● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 實操門店宣導(dǎo)會員權(quán)益的場景和話術(shù) ● 掌握售中服務(wù)中的MOT及相關(guān)落地行為 ● 實操邀請顧客入會流程及相關(guān)話術(shù)行為 ● 實操售后服務(wù)的關(guān)鍵行為，提升復(fù)購
授課對象：終端管理者、銷售經(jīng)理、店長、店員
講師：查玉紅
● 了解禮儀在銷售中起到的關(guān)鍵作用 ● 對于賣場中關(guān)鍵的利益動作，現(xiàn)場演練并操作 ● 標(biāo)準(zhǔn)的動作結(jié)合禮貌的語言，在員工在賣場中，更好的服務(wù)顧客，提高顧客體驗感 ● 結(jié)合銷售，用讓顧客舒服的語言，解答顧客異議，從而提升銷售
授課對象：導(dǎo)購、店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 幫助學(xué)員提高服務(wù)意識、樹立正確的服務(wù)心態(tài) ● 掌握高效的溝通技能，提高工作效率 ● 提升銷售人員在服務(wù)上的專業(yè)度 ● 幫助銷售人員獲得現(xiàn)場銷售應(yīng)變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略，現(xiàn)場掌握話術(shù)
授課對象：導(dǎo)購、店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 通過色彩解析，了解色彩的含義 ● 運用工具，對膚色進行測試，判斷人的季型，掌握不同季型的人，適合的配色方式 ● 運用工具，對人的五官進行測試，判斷人的風(fēng)格，掌握不同風(fēng)格的人適合的著裝 ● 了解五種體型的特征，掌握不同體型的人適合的款式和風(fēng)格 ● 通過對色彩、風(fēng)格和體型的穿衣技巧的掌握，帶給顧客更加專業(yè)的搭配 ● 提升自己的穿衣專業(yè)度，取得顧客更多地信任，助力銷售和高單
授課對象：店長、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 掌握目標(biāo)分解的方法，將目標(biāo)變成行為，便于跟進和完成 ● 掌握員工帶教流程，快速提升員工技能，利于員工成長 ● 掌握高效的門店例會，推動店鋪各項工作的推進 ● 學(xué)會練貨流程，提升店鋪人員專業(yè)技能 ● 獲得一套完整的精細化流程的標(biāo)準(zhǔn)，有條理的開展店鋪人、貨、場的各項工作，便于標(biāo)桿門店的打造及復(fù)制。
授課對象：店長、督導(dǎo)、終端管理者、零售商
講師：查玉紅
● 了解數(shù)字化會員運營與傳統(tǒng)會員維護的差異 ● 掌握會員權(quán)益制定的方式方法 ● 掌握建立顧客標(biāo)簽體系的方法，并且學(xué)會如何運用 ● 掌握搭建售中服務(wù)模型的方式 ● 掌握搭建售后服務(wù)模型，提升顧客二次復(fù)購 ● 通過流程的梳理和工具，掌握營銷活動在門店的落地執(zhí)行的流程
授課對象：有一定會員運營基礎(chǔ)的企業(yè)，品牌會員崗位相關(guān)人員、銷售經(jīng)理、零售商、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、總裁老板等
講師：查玉紅
授課對象：支行長、理財經(jīng)理、理財顧問、客戶經(jīng)理、個貸經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、大堂經(jīng)理。
講師：殷國輝
授課對象：支行長、理財經(jīng)理、理財顧問、客戶經(jīng)理、個貸經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、大堂經(jīng)理、綜合柜員等營銷職能人員。
講師：殷國輝
授課對象：局長、支局長、職能部門管理者、客戶經(jīng)理、柜員等。
講師：殷國輝
1.提高認識：了解銀行業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等，提高對銀行工作的認識。<br />2.認識客戶：了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。<br />3.思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營銷思維。<br />4.營銷鏈條：變單兵作戰(zhàn)為團隊協(xié)同營銷，掌握營銷六大模式，構(gòu)建網(wǎng)點無盲區(qū)的營銷鏈條。<br />5.技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。<br /><br />
授課對象：一級支行支行長；網(wǎng)點負責(zé)人；客戶經(jīng)理；理財經(jīng)理；大堂經(jīng)理；柜員等與網(wǎng)點營銷相關(guān)人員。
講師：殷國輝
1.借鑒模式：通過了解多家銀行喚醒休眠的方法，探尋出一條適合自身銀行及客戶的激活模式。<br />2.學(xué)習(xí)語術(shù)：學(xué)習(xí)到激活對公零余額基礎(chǔ)戶、個人休眠客戶、邀約沙龍、升級服務(wù)等實用語術(shù)。<br />3.掌握工具：掌握客戶信息檔案；短信激活五步法；電話溝通六模塊推進法等行之有效的工具。<br />4.提升業(yè)績：通過激活休眠客戶，篩選出高品質(zhì)客戶，通過拜訪與維護，放大客戶價值貢獻。
授課對象：個金條線主管，網(wǎng)點負責(zé)人，個人客戶經(jīng)理，綜合客戶經(jīng)理等。
講師：殷國輝
1.提高認識：了解銀行業(yè)中客戶經(jīng)理的重要性及發(fā)展空間，提高崗位的組織榮譽感與歸屬感。<br />2.認識客戶：了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。<br />3.思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營銷思維。<br />4.技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護等必備營銷技能。
授課對象：支行長；理財經(jīng)理；客戶經(jīng)理；個人客戶經(jīng)理；大堂經(jīng)理；綜合柜員等營銷人員。
講師：殷國輝
1、思維轉(zhuǎn)型：正確認知社區(qū)銀行，并能夠以網(wǎng)點實際情況為核心，結(jié)合社區(qū)銀行的營銷優(yōu)勢，做網(wǎng)點營銷轉(zhuǎn)型。<br />2、模式突破：掌握社區(qū)營銷的七大形式，能夠游刃有余的組合和拆分各類營銷模型<br />3、頭腦風(fēng)暴：通過多個社區(qū)活動案例，開拓學(xué)員思路，展開社區(qū)活動的頭腦風(fēng)暴<br />4、細致分工：通過沙龍式營銷模式的系統(tǒng)落地，網(wǎng)點工作人員能夠順利的完成系統(tǒng)角色分工<br />5、持續(xù)服務(wù)：通過沙龍式營銷的正確認知，能夠持續(xù)有效的通過沙龍運營服務(wù)老客戶<br />6、實操演練：縝密的課程結(jié)構(gòu)設(shè)置，幫助學(xué)員從認知、到策劃再到沙龍運營，在培訓(xùn)過程中，完成一次沙龍實操，讓學(xué)員技能掌握更加深刻。<br />
授課對象：網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：陳楠
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關(guān)、團隊選育、商務(wù)談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號
微信在線客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號：粵ICP備12093994號
