第一講：狼性營銷管理者認知 一、狼性營銷管理者的特質 1. 狼性管理者的5大特點 2. 狼性管理者的5大條件 二、狼性營銷管理者思維 1. 營銷管理的核心指導思想 1）營銷和推銷的根本區別 2）超級相信公司、產品、自己、客戶 2. 當領導后的角色定位 1）管理者角色認知：上級、同級、下級 2）管理者職能認知：執行、合伙、決策 案例：管理者角色認知狀況調查案例分析 3. 管理者思維 1）管理理念：管理vs經營 2）工作過程：問責下屬vs支持下屬 3）角色定位：長官vs教練 4）面對不同員工的心態 5）如何理解管事與經營人 三、營銷管理者職業化 1. 管理者的轉變：職業化、市場化、客戶化、產品化、品質化、需求化 2. 管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求 第二講：狼性營銷管理者的銷售技能 一、營銷綜合技能 1. 害怕拒絕的本質原因 2. 拒絕的三大核心問題 3. 營銷精英5項基本技能 二、營銷流程和標準 1. 銷售開發流程梳理 2. 簡化黃金3步曲 3. 業績增長流程 案例討論：結合本公司銷售設計流程 三、建立客戶信賴 1. 建立信賴的條件 2. 信賴的推進圖 3. 建立信賴的注意事項 案例演示：客戶信賴的過程 四、塑造產品價值 1. 緊貼需求 2. 產品優勢 3. 塑造感覺 實戰演練：讓客戶邊感受邊聽 五、解決客戶抗拒點 1. 問題的類型誤解、懷疑、缺陷 2. 價格問題 3. 日常銷售過程中遇到的實戰問題解析 模擬訓練：處理問題的萬能公式 六、有效促成技巧 1. 成交的條件：需求、能力、信任、價值、情緒 2. 不成交的原因 3. 成交策略 4. 成交客戶的策略、公式 銷售實戰訓練：成交PK 第三講：狼性營銷管理者管理技能 一、建流程、標準 1. 發揮流程與標準價值 1）新員工的培訓 2）團隊快速拓展 3）工作高效執行 2. 執行工作說明書的內容 1）流程、標準、話術、百問百答 3. 如何編寫流程說明書 1）流程標準由誰來編寫 2）流程標準的編寫依據是什么 3）完善、執行工作說明書 二、定目標分責任 1. 制定目標的標準 1）夠明確 2）有挑戰 3）可達成 4）有時間 5）有策略 2. 責任劃分的原則 1）分配任務一定要落實到具體的人頭上 2）執行一項工作必須要限定具體時間 3）分配完成之后一定要確定加深印象 三、重計劃抓結果 1. 制定計劃的依據 1）上級計劃 2）相關部門 3）工作進展 4）需要公司資源匹配 2. 總結的核心 1）工作內容、績效形式、感想 2）部門工作數字化績效 3）部門工作事物性績效 4）標準、流程建設情況 5）團隊的建設情況 6）能夠數據化的就數據化 7）不能數據化就量化 實戰訓練：工作總結與計劃書寫 四、重執行強管控 1. 執行力不強的原因 1）不樂意干 2）不知道干什么 3）不知道怎么干 4）干好沒有好處 5）干不好沒處罰 2. 執行力提升策略 1）要請成功者分享激發意愿 2）工作職責、內容、流程講清楚，可視化 3）手把手教如何干，重復訓練會為止 4）出文件說清楚有殺傷力的機制，創造機會掙大錢機會 5）公共確定員工害怕的挑戰，結合榮辱感 五、勤檢查多激勵 1. 檢查的標準 1）員工不重視你關注的只會完成你檢查對 2）不定期檢查和抽查 2. 及時激勵員工 1）不要用一陽指和命令口氣 2）重視員工的意見和感受 3）授權任務要有榮譽責任感 4）給員工空間和自我決定權 5）給員工升職加薪的希望 6）信守承諾和及時的獎勵 7）科學的批評和表揚藝術 六、用對人重獎罰 1. 用人的標準 1）對著干的刪除 2）跟著干的培養 3）幫著干的給錢 4）領著干的分紅 2. 獎罰注意事項 1）獎要及時，罰不過夜 2）獎要舍得，罰要狠心 3）獎需要的，罰害怕的 4）大張旗鼓，公開兌現 5）罰要至上而下，獎要至下而上 七、管理會議多培訓——高效會議 1. 會議類型 1）部門例會：日會、周會、月會 2）成長會：培訓會、討論會、答辯會 2. 會議的核心事項 1）會議的目的：提升部門績效、關注員工成長、解決核心問題 2）會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰 3. 會議具體要求 1）明確主體解決問題 2）明確主持人 3）明確時間 4）談行動方案而不是問題 5）會議要得出結論 會議公式：問好——總結——計劃——提問——感想 案例：實戰演練高績效會議開展 八、培訓輔導 1. 提升員工意愿 1）員工有沒有意愿的衡量標準 2）員工有沒有能力的衡量標準 3）如何培養員工的意愿 2. 培養員工能力 1）提升員工能力由誰來培訓效果最好 2）輔導員工的萬能5步法 實戰演練：培訓指導實施 第四講：狼性管理者領導魅力 一、管理者知我管理 1. 下屬不服你的原因 1）不以身作則 2）對下屬太好、心太軟 3）對他沒有價值 二、管理者的自我管理 1. 少表態、多觀察，以靜制動 2. 穩住骨干，確保大局不亂 3. 從簡單容易做的事情做起，堅持做好 4. 放下領導架子，下屬更會給你面子 5. 坐穩后注重恩威并施，形成核心團隊 三、管理者的領導魅力提升 1. 給員工帶來的價值 1）授人以漁：交給工作方法 2）授人以娛：讓其工作快樂 3）授人以遇：提供發展機會 4）授人以欲：激發員工欲望 5）授人以宇：提升格局智慧 2. 領導力提升的策略 1）善于發現：用其長容其短 2）傾情呵護：多溝通重引導 3）從容包容：多賞識少譴責 4）放權使用：給空間樹信心 5）嚴格管控：刀子嘴豆腐心 3. 狼性管理者領導魅力的體現 1）會說、會寫、會做 2）敢給、敢放、敢砍 3）能力、魄力、魅力 4）通過領導魅力激發整個團隊潛能
授課對象：主管、經理、總監、副總、總經理
講師：徐毅
● 打造狼性團隊、激發團隊斗志； ● 突破營銷觀念，創新營銷思路； ● 了解產品優勢，加強客戶體驗； ● 梳理客戶買點，提升客戶感受； ● 掌控客戶心理；懂得銷售技巧； ● 建立營銷體系，完善銷售流程； ● 解決營銷難題，提升營銷業績； ● 客戶科學分類，實戰模擬訓練。
授課對象：銷售精英、銷售主管、銷售總監、銷售總經理
講師：徐毅
● 塑造陽光心態，提升工作激情； ● 提升忠誠意識，提升員工動力； ● 引導主動負責，認清工作方向； ● 懂得團隊配合，提升團隊凝聚力； ● 加強團隊執行，提升團隊戰斗力； ● 突破營銷觀念，創新營銷思路； ● 掌控銷售心理，懂得銷售技巧； ● 解決營銷難題，提升營銷業績。
授課對象：基層員工、部門主管、部門經理
講師：徐毅
了解數據分析的重要性 ● 理解零售管理數據指標的含義 ● 掌握所有數據指標的算法、對標數據、反應問題及解決方案 ● 學會用數據分析來解決問題 ● 掌握月、周零售指標分解的方法 ● 掌握月、周制定工作計劃總結的思路
授課對象：終端門店店長、區域經理、督導
講師：趙蕓萱
1.掌握客戶心理中需要及動機的形成和發展的一般規律 2.如何辨別客戶人際風格的類型 3.如何針對客戶不同的人際風格進行有效的溝通 4.掌握客戶購買過程中心理和行為分析 5.明確業務發展人員自身在與客戶交往過程中的心理行為 6.幫助學員正確認知會議營銷，強化夯實會議營銷呈現方法 7.持續服務，強化執行產品銷售現場流程
授課對象：業務專業人員，公司中層人員
講師：李燕
● 學員掌握高效溝通技能，從容面對顧客，提升工作效率 ● 幫助導購及促銷人員獲得現場銷售應變的技巧與策略 ● 掌握獨特的銷售促成技能和策略，快速提升導購銷售技能 ● 課程全程采用案例加實操演練方式，不只是講課，而是訓練
授課對象：導購員、促銷員
講師：王建四
● 本課程全程通過錄像觀摩、個性測試與實戰案例演練貫穿，使學員了解自己的社交風格，客觀評估自己的社交優勢，揚長補短，不斷提高自己的人際交往能力。 ● 學習6種快速診斷客戶社交風格的方法，能夠在2-3分鐘內識別出不同客戶的社交風格， 掌握迅速發現客戶個性化需求的技能，學會因人而異的高效溝通技巧，使客戶愿意并樂意和你溝通。 ● 學會用有限的市場費用，根據客戶個性化的需求，提供個體化的客情服務，快速突破客戶關系瓶頸。制定出所負責區域30個重點大客戶的《社交風格定位與需求滿足行動計劃書》，采用不同的方式方法與目標客戶建立關系，以利長期發展。
授課對象：在大客戶關系建立上有困擾的醫藥代表，需要幫助代表開發市場，與大客戶建立關系的主管經理
講師：朱菁華
● 具備科學的區域市場分析能力，能夠深入考慮全局以及識別一切影響指標達成的相關因素 ● 在明確目標的基礎上制定出完成下一周期/季度/年度銷售指標的最佳區域銷售策略與行動計劃。 ● 了解區域市場推廣當中常用的20種學術推廣手段和20種非學術推廣手段，結合公司的資源，制定科學的符合自身市場特點的產品推廣策略，堅定銷售上量的信心！ ● 能夠獨立書寫規范化的下一周期/季度/年度《區域市場銷售行動計劃書》 ● 學會指導下屬銷售人員制定下一周期/季度/年度的《區域微觀市場行動計劃》
授課對象：區域銷售經理，地辦經理，銷售主管，區域產品經理，大區經理
講師：朱菁華
● 學習選人篇，掌握STAR-L案例面試法，利用標準的代表面試甄選工具，在30分鐘的面試中準確識別出“面霸“和“千里馬”，找到德才兼備（有能力有愿力）的員工。 ● 學習用人篇，掌握對下屬代表的績效面談技巧，能夠對三大類不同業績表現的下屬進行績效面談，從而提升員工的績效表現。 ● 學習幫人篇，掌握下屬協訪輔導的標準流程，能夠在協訪前中后有效提升員工的技能短板。 ● 學習留人篇，能夠識別出下屬的六種心理需求，并能對下屬不同的心理需求采取不花錢的激勵方法，最終改變下屬外在的態度和行為表現。
授課對象：區域銷售經理，地辦經理，銷售主管，大區經理
講師：朱菁華
● 幫助新提拔的主管及經理完成從銷售到管理的角色與思維轉變，正確理解“管理”的含義，深刻認同管理者的職責與使命。 ● 幫助新提拔的主管及經理處理好“內部提拔”和“空降兵”的上下級人際關系問題，學會雙贏的溝通技巧，與上級、同事和下屬建立雙贏的合作關系。 ● 掌握對不同類型下屬的激勵技巧，通過滿足下屬不同的內在需求從而更好地激發團隊潛能，使新官上任后能夠平穩過渡，降低流動率，讓業績有保障。 ● 掌握四種針對不同類型下屬的協訪輔導技巧，并能按照標準的流程與步驟實施對下屬的協訪前、協訪中和協訪后的輔導，從而快速提升下屬的業績表現，成為一名受尊敬的好教練。掌握《醫藥代表協訪輔導表》的規范填寫。
授課對象：提拔2年以內的區域銷售經理，地辦經理，銷售主管，待提拔的資深醫藥代表
講師：朱菁華
● 通過學習，深刻理解計劃、組織、領導和控制這四大管理職能。學員在課堂上能夠用自己區域的真實信息和數據進行實戰演練，制定出下一周期/季度/年度可執行的詳細的《區域市場銷售行動計劃》。 ● 通過學習，掌握九種執行控制技術，獲得由講師獨立研發并經歷10年以上實際工作檢驗完善的九種有效執行控制管理工具，這九種執行力實戰工具幫助了江蘇豪森，恒瑞，步長一部三部和十部，北京泰德等眾多企業的區域營銷經理更好地管理營銷團隊，實現業績超越！
授課對象：醫藥區域銷售經理，銷售主管，大區經理
講師：朱菁華
● 掌握針對三大類不同業績表現的醫藥代表進行績效面談的步驟和方法，以及如何與四大類12種不同類型醫藥代表進行有效的績效面談的地點、時間、座位安排以及面談策略。 ● 獲得醫藥代表績效管理的全套工具，包括績效目標規劃、績效面談和績效評估。回去后立刻開始有效實施提升醫藥代表銷售績效的管理。 ● 了解六種對下屬醫藥代表進行績效評估的方法，從而使管理工作變得有趣而且富有挑戰性。 ● 掌握對持續低績效問題員工的四步管理流程，制訂一份結合本團隊/本區域的《低績效員工的業績改善行動計劃》，并在課后回去立即實施。 ● 分享五份著名標桿醫藥企業（外企，國企，民企）的銷售部和市場部人員的績效管理工具，包括醫藥代表、地區經理、大區經理、產品助理、產品經理、產品組經理等。
授課對象：醫藥區域銷售經理，地辦經理，銷售主管，大區經理
講師：朱菁華
● 嚴謹地分析醫療產業內外營銷環境幫助醫院灌輸醫生、患者營銷管理理念； ● 有效地確立醫療機構的營銷新出路，籌劃和執行更具競爭力的吸引患者增量策略； ● 建立有效的管理患者營銷數據系統以分配和利用有限的各種資源激發盈利； ● 利用服務資源及客戶分析方法提高領導決策力；
授課對象：管理人員，營銷總監，運營總監，客服總監，現場服務人員，咨詢、醫護人員
講師：單運滔
通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點，通過互聯網手段低成本制勝市場，實現企業的戰略突圍，構筑數字時代的企業的核心競爭能力。 ? 掌握APP產品得定位原則 ? 掌握APP產品運營的17種方法 ? 掌握新客戶如何轉化老用戶，使其重復購買，增強客戶的復購率。 教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。
授課對象： 企業營銷負責人、營銷總監、營銷人員及電商、微商從業人員
講師：傅強
本課程面對伴隨物聯網時代而來的硬件創業大潮，那些想把握其中各種機會的創業者和技術人員；電力物聯網相關領域的從業者；對物聯網及其泛在化未來感興趣的創客、職員；從事與物聯網相關的創新活動的人們。從物聯網的感知識別層、網絡構建層、管理服務層和綜合應用層這4層分別進行闡述，深入淺出地為學員撥開縈繞于物聯網這個概念的重重迷霧，引領求知者漸漸步入物聯網世界，幫助探索者把握物聯網的泛在化方向。
授課對象：全員
講師：艾鈞
了解金融科技的未來
授課對象：金融行業決策者，高層管理人員、市場總監、客戶經理、營銷總監、品牌策劃、創新渠道、產品經理、設計、銷售、客服、電商等業務負責人。
講師：艾鈞
● 掌握人工智能、大數據收集、去挖掘等系列理念，力求直觀洞察學員所在行業的AI全景及趨勢預判。 ●了解人工智能、大數據的成長經歷，以及其與未來人類個各行業的關系及影響。 ● 這既是一次關于科技和人性的本質回歸，也是一場充滿顛覆性變革的思維盛宴。理解人工智能、大數據時代的變革趨勢，并且從用戶角度出發去思考未來和創新，這是回歸本質。用人工智能、大數據驅動的思維方式去進行互聯網時代的創新的戰略部署，這是顛覆，是從量變到質變的顛覆，也是思維上的顛覆和重構。
授課對象：企業決策者，高層管理人員、市場總監、客戶經理、營銷總監、品牌策劃、創新渠道、產經理品、銷售、客服、電商等業務負責人。
講師：艾鈞
● 剖析互聯網經典案例中互聯網思維運用及成功點 ● 實現用戶思維的對接和最終落地 ● 自我企業互聯網轉型的頂層思維要素和實現辦法 ● 學員實踐互聯網思維應用選擇 ● 以生活痛點挖掘為導向，進行互聯網產品設計 ● 當堂完成互聯網思維運營方案設計
授課對象：企業決策者，高層管理人員、市場總監、營銷總監、品牌策劃、創新渠道、產品經理、銷售、客服、電商等業務負責人
講師：艾鈞
課程圍繞新零售背景下的“企業營銷戰略、營銷模式創新及升級”這一主題，對新零售的思路和“打法”展開系統闡述。從解讀新零售崛起的歷史背景、商業條件、競爭環境、結構優勢入手，再依次分七個方面展開——新生代消費者的本質特征、終端建設提升方向、終端建設場景化、終端促銷創新、終端服務、終端運營管理、終端建設的廠商協同。
授課對象：零售行業各級各類管理者、參與者
講師：張方金
1、課程首先從人性角度出發講述“支點”的。支點”之所以存在，是因為人的大部分行為是自動自發的，存在模式化行為。 2、其次是探尋當前互聯網環境下，企業如何在傳播中設計和撬動“支點”，具體為“互聯網內容傳播六要素”，以及如何在產品開發中設計“營銷支點”，“支點”是在消費者心里的，企業要想啟動它，最直接的武器就是產品。 3、最后的中間環節是提高渠道效率的內容，中間商作為群體不可能被消滅，但職能必須要轉變。如何撬動渠道鏈中的“營銷支點”。
授課對象：總裁班、各類企業中高級營銷管理者
講師：張方金
AI營銷應用、大客戶開發、渠道開發、經銷商開發、經銷商經營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經營數據分析、消費者洞察、營銷系統建設與高效運營
廣州市
廳堂營銷、理財經理技能提升、網點經營、網點服務效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
大客戶營銷、銷售拜訪、銷售談判、客戶關系、銷售團隊管理……
上海市
醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……
西安市
醫藥營銷、終端藥店銷售提升、營銷團隊打造
武漢市
