第一：讓客戶經理充分剖析自己，認識銀行、了解市場、剖析現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)； 第二：讓客戶經理掌握行業(yè)動態(tài)，研究市場、掌握信息、行業(yè)分析、經營定位； 第三：讓客戶經理打破傳統(tǒng)思維，突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經理規(guī)劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點、制造癢點、創(chuàng)造爆點； 第五：讓客戶經理創(chuàng)新服務理念，延伸價值、信息借力、與時俱進、產業(yè)鏈接； 第六：讓客戶經理更具有實戰(zhàn)性，實戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產品激活、激發(fā)效率；
授課對象：銀行業(yè)務部門經理、客戶經理、儲備客戶經理等；
講師：馬藝
第一：從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，如何聚焦銀行發(fā)展模式，突出重圍； 第二：從經營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經營模式，精準分析銀行經營難點，化解困局； 第三：從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)闡明現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸，給出實用性的解決方案，解決問題； 第四：從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的工具策略，提高團隊困局思考能力，主動出擊； 第五：以實戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現(xiàn)代銀行業(yè)的執(zhí)行思維，演練解決問題的逆思維，落實行動；
授課對象：業(yè)務分管行長、支行行長、網點負責人、社區(qū)網點店長、青年儲備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準營銷的邏輯和營銷背后的內涵，激發(fā)員工積極主動的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針； 第三：設計精準施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認知度，提高客戶忠誠度和貢獻率；
授課對象：營銷部門中高管、網點負責人、客戶經理、儲備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實現(xiàn)網點可持續(xù)發(fā)展的根本保障，本課程將會以“虛實結合法”對網點進 行深度剖析，找到可持續(xù)發(fā)展的經營路徑。 第二：特色立行，確定優(yōu)勢點設計經營模式。 鎖定對象是銀行打造可落地特色網點的首要任務，本課程將會以“三陣九模法”對網點經 營模式推演，找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三：持續(xù)盈利，打通銜接點提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實現(xiàn)銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價值高地，本課程將會以“八類盈利法”對網點進 行延展，找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四：精準施策，立足需求點匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務是增加客戶忠誠度與貢獻率的必要措施，本課程將會以“六點心智法”對客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對象：運營條線分管領導、運營部門經理、支行長、網點負責人、青年儲備干部等；
講師：馬藝
● 掌握尋找新聞線索的方法 ● 掌握挖掘新聞點的技巧 ● 掌握采訪的藝術 ● 能將消息、通訊稿的寫作方式運用在工作中 ● 了解新聞攝影的基本知識
授課對象：通訊員、行政文秘、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握領導講話稿的寫作方法和技巧； ● 學會運用領導思維分析和解決工作中的問題； ● 為領導安排部署工作，下達指令提供參考； ● 充分發(fā)揮參謀助手作用。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握請示、通知、函、批復、紀要等日常類公文的寫作技巧； ● 了解介紹信、邀請函、聲明、啟事、大事記等其他類應用文寫作 ● 為上傳下達、內外溝通提供文字保障； ● 大力提高工作效率；
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握總結、報告、經驗材料等匯報類文種的寫作； ● 提升閱讀理解能力、文字綜合能力； ● 訓練提出問題、分析問題、解決問題的思維能力； ● 給領導決策提供參考和依據。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握漢語語法，避免出現(xiàn)語法錯誤； ● 提升語言表達的準確、嚴謹和精煉； ● 掌握公文語言的表達技巧和藝術； ● 掌握謀篇布局的方法； ● 理清公文寫作的基本思路，全面掌握并熟練運用寫作的重要工具——金字塔原理。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 了解公文的基本知識，普及公文常識； ● 掌握收文、發(fā)文辦理程序； ● 掌握黨政機關公文格式最新標準，能規(guī)范行文； ● 促進企業(yè)公文管理的規(guī)范化運行。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
1. 廳堂服務規(guī)范化提升 結合總行和分行對于網點服務規(guī)范的要求，對網點實施針對性地提升，幫助網點打造一套標桿網點標準服務流程，其中包括一線員工服務行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內提升網點營銷“造血”能力，實現(xiàn)從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導一對一輔導、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導入工作中重點表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據指標的明顯變化（根據以往項目經驗會有30%以上的數(shù)據提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動營銷模式建立 以網點為依托，以績效做保障，發(fā)揮網點各崗位優(yōu)勢，以促進網點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：胡艷
◆ 強化理念：幫助營業(yè)網點工作人員梳理崗位職責，重點強調落地、實用的培訓技術，讓學員能夠結合自身的工作經歷來學習，并最終能夠學以致用； ◆ 提升技能：結合崗位需求，共同分析營業(yè)網點工作人員必備綜合能力；重點突出實戰(zhàn)演練，在實際的操作中掌握培訓技能，融合案例教學法、情景教學法、角色扮演法等當今培訓界最有效的訓練方法。了解網點的功能分區(qū)與營銷氛圍營造的四大觸點；掌握客戶在廳堂的動線設計及營銷觸點設置的技巧；掌握成功舉行廳堂沙龍實施關鍵點。
授課對象：支行行長、網點負責人、大堂經理、產品銷售經理等
講師：李艷萍
◆ 能用客戶需求導向的銷售模式取代產品推銷導向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象； ◆ 掌握針對不同客戶客群組織策劃一攬子活動策劃方案； ◆ 明細銀行三大營銷網格陣地經營管理思路，掌握核心底層經營管理策略； ◆ 幫助營銷骨干掌握以產能提升為目地的有效的管理抓手和方法技巧； ◆ 專業(yè)致勝，樹立行員專業(yè)形象，設計一攬子金融、非金融客戶運營和管理策略； ◆ 幫助負責人掌握產品分組、客戶分層、營銷場景分組的精準營銷策略及落地方法；
授課對象：零售銀行網點行長、零售客戶經理、大堂經理
講師：李艷萍
◆ 產品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場景全拆解策略
授課對象：支行行長、客戶經理、理財經理
講師：李艷萍
宋逸之博士構建了一套獨特且簡單科學的“政治視點－產業(yè)視角－全球視野“分析框架：“脫離政治視點談經濟，猶如瞎子摸象；脫離產業(yè)視角談經濟，猶如隔靴搔癢；脫離全球視野談經濟，猶如井底觀天“，跨界融合歷史、社會、技術、人文等要素，將看似龐雜的信息納入更為寬廣的時間和空間維度，既有站位高遠的宏觀分析，又有細致入微的微觀分析，使得課程”有料、有趣、有用“，幫助學員提高認知、開拓視野、強化素養(yǎng)、掌握方法。
授課對象：政府機關處級以上領導干部、國企中高層管理干部、民營企業(yè)主要負責人
講師：宋逸之
● 熟悉招投標的法律、概念和操作流程 ● 掌握中標的五步致勝法則； ● 掌握投標中的兩大控制要領； ● 掌握招投標中的成功控標法，招標文件核心要素清單與控制方法； ● 全面提升營銷人對招投標全過程的控制能力和水平，以達到迅速提高中標率的目的。
授課對象：投標單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
● 了解采購招投標法律法規(guī)的基本內容 ● 掌握采購招標全流程各個步驟的要點 ● 掌握商務談判與合同執(zhí)行技能 ● 掌握招投標項目中質疑與投訴的方法與技巧
授課對象：銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員、售前人員等
講師：俞丹
■ 正確認識和建立“客戶關系”：根據招投標現(xiàn)狀和趨勢，正確、客觀認識客戶關系的價值，掌握招投標過程的關系介入、關系突破和關系評估技巧，讓投標贏在起跑線； ■ 正確理解招投標核心規(guī)則：樹立規(guī)范、科學的招投標規(guī)范意識，理解招標、投標和評標規(guī)則和思維，讀懂招標文件，熟練應用工具以規(guī)避廢標、圍標串標等； ■ 掌握高質量標書編制技巧：通過提前策劃，應用專業(yè)技巧快速實現(xiàn)高分投標文件的編制，以及評估現(xiàn)有典型投標文件質量并提出完善建議； ■ 提升競標綜合管理能力：梳理投標管理策略，包括素材管理、投標決策、競爭策略、控標策略、報價策略等，以在投標競爭中取得預期結果； ■ 提升投標整體績效：通過系統(tǒng)的競標能力提升培訓，樹立正確投標意識，提高投標核心技能，規(guī)范投標管理，從而提高中標概率
授課對象：投標單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
■ 掌握標書編寫技能 ■ 了解評標專家如何評標 ■ 了解采購招投標法律法規(guī)的基本內容 ■ 掌握采購招標全流程各個步驟的要點
授課對象：銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員、售前人員等
講師：俞丹
● 為企業(yè)建立全新的招投標管理理念、流程和團隊職責定位，明晰銷售經理、市場經理、項目經理、標書團隊在招投標中的責權利。 ● 學會分析招標采購人員的心理及招標采購流程，利用招標方的前期接觸傳遞價值來影響 對方的傾向性 ● 學會引導招標方，通過經驗分享和背后邏輯解析，告知贏取客戶信任的高效溝通思維，知曉如何俘獲人心 ● 掌握客戶關系的開發(fā)、推進和突破的方法與智謀，以快速提升中標率，獲得倍增業(yè)績！ 課程時間：2天，6小時/天 課程對象：投標單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等） 課程方式：實戰(zhàn)講授+案例分析+小組討論
授課對象：投標單位（銷售總監(jiān)、區(qū)域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
全球資產配置、保險方案設計、高客經營管理、全資產類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經理與團隊管理……
西安市
人才梯隊建設、績效管理、文化建設、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
