提效增績對公導入項目是以分支行網點或對公部門的客戶經理為實施對象，以優化基層業務結構促發展，提高基層運營效能促管理，提高崗位執行標準促效益等三個層面助力對公經營管理提效；以優化特色經營定位強競爭，提高商機管理效果促產能，提高崗位綜合能力助營銷等三個方面助力對公綜合業績增長為實施思路，以咨詢+培訓+輔導方式，幫助銀行聚焦自身特色業務發展的同時，提升銀行綜合業務平衡化發展目標。 方案以最終調研后，確定并界定提效增績的著力點。 項目圍繞基礎網點對公六項業績指標（新開賬戶、有效戶提升、基礎客戶提升、代發薪提戶、全量金融資產提高）營銷提績，管理提效，制定四大培訓目標： 1.對公綜合營銷技能提升 2.網點日常商機管控提效 3. 網點六項指標逐項增績 4.優化分行指標激勵方案
授課對象：銀行員工
講師：王文博
對公客戶是銀行的重要利潤源泉，如何提升？銀行首先是要有客戶，尤其是優質客戶群在哪里？如何營銷？存量客戶有效客戶數如何提升？如何提升客戶綜合貢獻度，如何有效對公客戶維護？本課程還原銀行對公業務的實際工作情境，帶領學員實戰訓練，借鑒他行優秀案例，提升營銷思維和技能，實現“人人拿單，拓戶有道、產能為王”。
授課對象：銀行對公客戶員工
講師：胡如意
?精準定位客群，快速拓客。 ?服務項目親民，打造客戶的金融“百度” ?銀行品牌印象重塑，老客變“老鐵”。 ?線上線下溝通無限，業績產能爆增。
授課對象：各支行行長、對公客戶經理
講師：胡如意
● 透視不同客群的心理，了解真正的關注點和需求 ● 學習經典營銷案例，解決思路和最佳做法 ● 掌握營銷流程、拜訪客戶流程、異議處理3大營銷技巧，用技巧提升產能 ● 學習KYC、SPIN、FABE快速提升對公拜訪、挖掘客戶需求與跟進的能力
授課對象：對公業務初、中級客戶經理
講師：胡如意
圍繞“一個中心” 以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動” “銀企合作，互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯動銷售 開拓“三大創新” 服務創新、營銷創新、 流程創新 實現“四個提升” 基礎客戶提升、 網點存款貢獻度提升、 網點公司金融服務能力提升 、客戶服務效率和滿意度提升
授課對象：導入網點支行行長、對公客戶經理（人數限制在12-24人）
講師：桑博
圍繞“一個中心”：以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動”：“銀企合作，互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯動銷售 開拓“三大創新”：服務創新、營銷創新、流程創新 實現“四個提升”：基礎客戶提升、網點存款貢獻度提升、網點公司金融服務能力提升、客戶服務效率和滿意度提升。
授課對象：導入網點支行行長、對公客戶經理（人數限制在12-24人）
講師：梁慶偉
● 思維轉型：了解新形勢下重點機構類業務價值模式的核心意義；構建機構類業務渠道拓展與營銷推動的主流思維 ● 策略營銷：掌握機構類業務渠道拓展與營銷推動的原則 ● 拓展營銷：掌握機構類業務渠道拓展與營銷推動的管理辦法 ● 引導客戶經理與機構類客戶建立雙贏伙伴關系，輔助客戶經理提升營銷績效
授課對象：商業銀行公司業務部、客戶經理、產品經理等
講師：王志成
從全球視野，中國現階段的經濟數據和經濟現狀解讀新時代 ● 從中國金融服務業升級的角度理解“決勝階段” ● 了解當下的金融行業的現狀與金融創新的路徑 ● 協助管理者厘清運營管理中的關鍵癥結之所在，化繁為簡輕松管理 ● 管理者如何進行目標管理，運用目標分解與下屬達成目標共識 ● 幫助團隊負責人運用會議管理、陪同拜訪等多種形式對員工進行績效輔導 ● 幫助團隊負責人更加有效地發揮團隊領導帶頭作用，進而進行活動量和過程控制管理 ● 學習專業的客戶營銷方法和流程管理技巧 ● 學習新金融理論和實踐案例，思考新方向，掌握新方法，熟練新技能，找到經濟新增長點
授課對象：銀行對公條線 支行行長、團隊負責人
講師：王志成
● 了解爭創流程、爭創難點、分項標準、設計思路 ● 全方位服務診斷，確保檢查評分無死角 ● 分階段糾偏和查漏補缺，確保服務水平持續固化 ● 打造網點特色文化，文化的顯性化和流程化 ● 服務定人定責+技能鑒定，確保人人通關不掉隊 ● 通過現場迎檢輔導和服務營銷流程演練，掌握迎檢基礎現狀，提出定制建議，提升迎檢軟實力
授課對象：銀行網點負責人、理財經理、大堂經理、柜員等
講師：崔海芳
● 提升員工服務意識與追求卓越服務培養，塑造完美職業形象； ● 根據不同的客戶，不同的問題靈活運用禮儀，客戶被尊重產生好的服務體驗； ● 通過訓練，使人人成為效能點，為企業創造出更好的經濟效益和社會效益； ● 建立樂觀健康的職業心態，以積極的態度更好的服務客戶。 ● 樹立銀行的優秀品牌，提升銀行整體形象，同時為銀行創造更好的經濟效益和社會價值。
授課對象：銀行網點主管、大堂經理、理財經理、柜面服務人員
講師：崔海芳
● 學員服務意識與服務行為的提高 ● 塑造學員自我形象，提升企業形象 ● 溝通技巧的提高 ● 顧客投訴處理核心技巧及話術 ● 服務品質的提升
授課對象：廳堂主管、大堂經理、理財經理、柜員
講師：崔海芳
● 掌握廳堂營銷管理的關鍵六件事 ● 回歸客戶，關注客戶體驗，開啟網點體驗式營銷的再升級 ● 掌握廳堂營銷方法，提升網點效能 ● 掌握可落地操作的廳堂營銷方法與要領
授課對象：分管行長、營銷主管、網點主管、大堂經理、客戶經理
講師：崔海芳
● 認識他人，了解自我 ● 對癥“下藥”，有效溝通 ● 觀念轉變，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念 ● 掌握客戶客戶投訴的心理需求 ● 掌握在處理投訴中服務人員心理準備和自身情緒調整的方法 ● 通過案例分析、演練、討論掌握投訴處理的原則、流程、技巧
授課對象：柜面服務人員、大堂經理、廳堂主管、投訴主管
講師：崔海芳
● 以服務為載體，做好客戶引流 ● 整合資源，發揮優勢，建立系統營銷體系 ● 復制成本低、效果佳的營銷方式 ● 用互聯網思維解決產品銷售和銀行轉型問題 ● 掌握開門紅實戰營銷方法
授課對象：分管行長、營銷主管、網點主管、大堂經理、客戶經理
講師：崔海芳
● 行業現狀：看清銀行業服務現狀，從客戶體驗出發，好服務從內心長出來 ● 能力提升：通過服務標準學習，掌握規范服務要領 ● 營銷模式：了解柜員所需要掌握的聯動營銷模式 ● 思維轉變：洞悉客戶，觀察客戶行為，即時做出營銷判斷 ● 技能提升：學會從客戶角度出發，需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成等營銷技能
授課對象：銀行網點柜員
講師：崔海芳
● 幫助銷售崗位形成用客戶思維去理解和展現產品的習慣 ● 幫助銷售崗位梳理旺季重點產品，編寫易學易用、高效簡潔的產品話術 ● 幫助網點全員統一聯動，擴大營銷覆蓋客戶面，提高營銷成功率
授課對象：銀行零售條線的營銷人員、基層網點負責人
講師：張璽
● 立足客戶，解析ETC營銷難點，理清拓客思路 ● 強化優勢，制定ETC本行話術，簡潔實用高效 ● 理論落地，制作ETC營銷工具，輔助營銷動作 ● 精細作業，明確ETC關鍵環節，確保過程可控 ● 舉一反三，通過ETC學習實踐，全面提升技能
授課對象：銀行支行及網點負責人、理財經理、大堂經理等營銷崗位
講師：張璽
● 講授網點的拓客引流技巧，獲取增量客戶，提升客群貢獻 ● 幫助網點打造以拓客引流為目標的廳堂布置和氛圍炒作 ● 明確各類拓客活動的目的、關鍵及現場實施的注意點 ● 提升營銷人員拓客活動的核心技能 ● 實現不同崗位在拓客活動中的有效配合
授課對象：銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
講師：張璽
● 正確認知網點營銷活動的意義和目的 ● 建立常態化的網點營銷活動體系 ● 實現全員參與的網點營銷活動組織 ● 在網點現有資源配備的前提下，通過活動創意，提升客戶體驗和活動效果 ● 強化網點不同崗位員工在營銷活動中的必備技能
授課對象：銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
講師：張璽
● 簡潔高效的一整套存量客群維護與盤活技巧，提升數據庫客戶活躍度與貢獻 ● 掌握短信、微信、電話等客戶接觸方式的核心要點與實戰技巧 ● 持續不斷的各類營銷活動準客戶名單 ● 不斷挖掘客戶再次營銷的突破口和維護理由 ● 團隊協作、人盡其才的網點聯動氛圍
授課對象：銀行網點負責人及網點營銷崗位人員
講師：張璽
廳堂營銷、理財經理技能提升、網點經營、網點服務效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
全球資產配置、保險方案設計、高客經營管理、全資產類別銷售技巧
上海市
公司金融、對公營銷、供應鏈金融、交易銀行、票據業務、顧問式營銷、金融服務方案設計、普惠金融等
長春市
銀行經營管理、銀行效能提升，熟悉公司金融和個人金融業務，能準確把握個人金融業務及各類產品的營銷賣點，風險控制及隊伍配置的關鍵點。
青島市
銀行對公信貸營銷、對公客戶經理技能提升、企業財務報表分析、信貸風險管理、支行/團隊營銷管理
貴陽市
