李艷萍-《網格化精準營銷》聯合創始人之一 《網點三量掘金行動》版權課程創始人之一 吳曉波890銀行大學特聘講師 19年銀行管理及培訓輔導經驗 曾任:中國農業銀行丨內訓師/支行行長 曾任:中國農業銀行丨綜合個人/對公客戶經理 曾任:中國農業銀行丨省行內訓師/農行培訓學院巡講講師 百家分支行開門紅、全量資產提升、全能客戶經理訓練、明星大堂經理提升班等項目的培訓受訓學員超過10000人次,得到分/支行領導們一致好評。
要適應新的市場需求,銀行營銷人員必須做好兩個方面的重要轉變: 一是從粗放式的客戶管理,向精細化的客群經營轉變,打造不同客群健康生態圈模式。二是從簡單化的產品營銷,向不斷提升網點競爭力,引導員工以市場為導向、以客群生態建設為中心,構建起區域內的精準管理,實現客戶單一價值最大化,讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。 展望未來,銀行業需要把握時代脈搏,強化長期經營戰略布局,調整盈利結構與模式,增強戰略定力,精細化運營管理、加快轉型步伐,以此來應對“新常態、新模式、新思維、新服務”的行業發展需求。
授課對象:網點負責人、客戶經理、理財經理等
沒有客戶資源,不知道從何下手尋找客戶?如何解決? 新客戶開拓成功率低,電話營銷沒效果,瓶頸期來的太突然,怎么辦? 分配的存量客戶中,沉睡客戶太多,管理不過來,如何應對? 每天都很忙,感覺時間永遠不夠用,總被事務性的工作打亂工作節奏,怎么辦? 客戶連接維度少,無法突破客戶的戒備心理,如何構建客戶信任? 面對客戶選擇性更多,受到的負面影響多,比較產品,比較禮品的心里,不知道如何應對也引導? 再者,隨著客戶理財知識和資訊越來越豐富,銀行客戶的個性化要求越來越高;同行競爭日益白熱化,客戶自主選擇意識日益增強,時刻考驗銀行營銷人員的營銷實力。
授課對象:支行行長、客戶經理、理財經理
銀行零售業務在保持高速發展的同時,近年來開始面臨越來越嚴峻的市場環境。一方面受到金融脫媒、利率市場化、互聯網金融等多重因素影響,銀行同質化競爭日趨激烈;一方面金融市場上的消費者選擇余地越來越大,投資意識也不斷增強。 要適應新的市場需求,銀行營銷人員必須做好兩個方面的重要轉變: 一是從粗放式的客戶管理,向精細化的客群經營轉變,打造不同客群健康生態圈模式。二是從簡單化的產品營銷,向不斷提升網點競爭力,引導員工以市場為導向、以客群生態建設為中心,構建起區域內的客群營銷網絡化精準管理,實現客戶單一價值最大化,讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。 展望未來,銀行業需要把握時代脈搏,強化長期經營戰略布局,調整盈利結構與模式,增強戰略定力,精細化運營管理、網格化精準營銷、加快轉型步伐,以此來應對“新常態、新模式、新思維、新服務”的行業發展需求。
授課對象:零售銀行網點行長、零售客戶經理、大堂經理
銀行營銷管理專家
擅長領域:存款營銷/存量客戶/活動策劃/廳堂營銷/旺季營銷等