01-雷健老師在物企成長戰略上,善于鉆研行業新商業模式,并擁有豐富的創新落地經驗,能幫助物業企業打造市場力、競爭力、品牌力:
【籌建筑基:奠定物業智能運作基礎】
——參與超20個大型商業體的從零籌開,例如,東西湖萬達、盤龍城萬達、宜昌夷陵萬達、大連佳兆業廣場、廣州花都雅樂城、上海碧江購物中心、南京奇雅購物中心等
——2011年建立天安云谷產業綜合體前期各類運營體系,奠定園區智能化運作基礎。系統至今已超10年,但仍持續高效支持天安云谷智慧科技園區智能運作
【創新運營:提升物業競爭力水平】
——經營:通過多項品質拓展,綜合化提升深圳國際商會中心運營品質,樓宇先后通過“區優、市優、省優、國優、魯班獎”等
——服務:創新搭建并運維“泰禾云海”智慧商務APP,推動物業服務線上化;籌建并運營“泰禾智慧創業園區”“泰創E站”等配套產業平臺,為物業多維服務的建立標桿
【專業沉淀:攜手行業企業共同發展】
——3大院校5個本科學習:華南師范-公共關系、人力資源;中山大學-行政管理、法律專業、暨南大學物業管理,建立了從運營管理到法律風險防范的物業運營管理知識體系
——30+場授課培訓:服務蘭州物業管理協會、西安物業管理協會、中晟博越物業、石家莊科創物業服務有限公司、蘇州泓昇物業管理公司、華中科技大學等
——100+物企成長戰略、新商業模式等主題文章發表:于《中國物業管理》《現代物業》《住宅與房地產》等國家級期刊, 02-雷老師熟悉物業相關法律法規,專業知識扎實,實踐崗位經驗豐碩,18年的商業物業管理實戰中,多次通過 “成本與品質”的統籌,幫助物業企業開拓效益和品質
★ 任職第一太平戴維斯物業公司期間,管理集團5大重點物業 ★
1)通過新建→重塑→實施→保持,改造質量管理體系,提升大中華國際交易廣場及大中華金融中心(IFC)的物業管理與服務品質,實現大中華國際交易廣場租金上漲約5%~14%,大中華金融中心(IFC)租金上漲約3%。
2)組織公司內部質量體系審核,綜合提升服務品質,客戶滿意度指數有效遞進,項目管控口碑好轉,受到地產開發商公司等友商7次外來參觀
★ 任職泰禾商業期間,管理累計158萬平商業建筑體量的運營 ★
1)統籌開展品質優化、效益提升、能耗管控等,成功實現泰禾中心甲級寫字樓80%出售返租,一期SOHO 95%自持與出售返租(KPI 100%完成)
2)組織實施質量管控方針,保障順利SOHO二期入伙,實現二期SOHO 80%自持與出售返租
★ 任職萬達商業期間,統籌武漢區域公司15個營運期萬達廣場商業物業 ★
1)全面組織質量管理體系的平臺搭建、流程優化、標準重塑等,其中優化費用成本近130萬(能源節約達68萬)、供方品控及停車場智慧系統改造優化費用100萬/年
2)以品控管理為核心,助力各業態項目的招商運營及資產經營,成功組織實施分管業務模塊內的全口徑費用100%收繳,收入金額達1億+
3)妥善處理重大危機事件、對外媒體發言、政府主管部門事務協調等對外輿情事件19起
★ 任職雅居樂商業產業集團期間,管理產業集團3大重點業態 ★
1)通過前介→籌備→開業→運營,以專業模塊切入商業購物中心管理體系,提升廣州花都雅樂城的物業管理與服務品質,實現雅樂城全周期品控運營,自21年開業以來出租率93+%
2)主導酒管系統外委酒店的10+個重大工程改造項目,如:上海萬豪候爵酒店中央空調系統工程改造、成都雅居樂豪生酒店熱泵節能工程改造、惠州白鷺湖酒店節能工程改造等