學員在這次的培訓中不但可以學習到優秀店長的角色定位，門店目標管理與計劃執行、團隊管理與員工激勵方法、門店的流程規范、門店的業績提升方法、門店吸客、留客與經營顧客法、營銷分析法、通過數據分析指導門店經營、還可以梳理你在門店管理中的基本思路，讓店長的管理經驗總結成為企業獨有的管理體系。課程有理論，更有實戰的經驗和招數，讓你學了能用，用了有效。
授課對象：中高層領導人或管理者
本課程的主講老師王山先生從1993年進入香港和記黃埔屬下的百佳超級市場起，已經有連鎖零售行業15年的實際操作經驗，5年的咨詢經驗。先后在百佳，華潤萬家，農產品民潤超市，中國海王星辰等擔任中高級管理職位，2007年進入北大縱橫管理咨詢公司，專注于連鎖經營的咨詢和培訓，有多個項目經驗涉及連鎖經營模式。2011年3月王山先生重新回到企業擔任深圳市翼酷連鎖總經理，從翼酷定位到選址，人員招聘及培訓，開店，建立總部架構等，近20年的經營經驗在企業全部實際操演一次，不到一年時間，在廣東省開出107家翼酷連鎖（手機連鎖）店。可以說，王山老師的課程是理論與實踐經驗的充分結合，既有高度又有深度，能讓你茅塞頓開，也能有大量實際工具可以帶回去操作，一定讓你不虛此行，滿載而歸。
授課對象：中高層領導人或管理者
學員在這次的培訓中不但可以學習到優秀店長的角色定位，門店員工的心態管理與領導統籌、門店日常營運管理、團隊組建、紀律執行、銷售技巧、顧客關系管理，門店的業績提升與競爭策略，還可以梳理你在門店管理中的基本思路，讓店長的管理經驗總結成為企業獨有的管理體系。課程有理論，更有實戰的經驗和招數，讓你學了能用。用了有效。
授課對象：中高層領導人或管理者
第一講：變化篇：看看移動互聯的熱鬧 1．移動互聯給消費者的生活方式帶來的變化 2．三波流量紅利從央視到BAT,再回到實體店 案例：Burberry CEO戰略愿景：未來五年的零售模式是什么？ 案例：良品鋪子的方向O2O戰略：全渠道經營的發展路徑是？ 案例：名創優品的自流量入口戰略 思考：實體零售轉型的關鍵是？ 第二講：新零售的商業模式變與不變 一、商業模式確定（單店盈利模式） 1．公司定位與發展戰略的明確 2．新時代下消費者研究，市場與市場細分 3．商業模式：成功模式的四個關鍵點：客戶價值、核心資源、關鍵流程、盈利模式，商業模式畫布的運用 案例分析：中國式披薩-土掉渣燒餅的興起與衰落 案例分析：某駕校的商業模式 二、實體店原有模式的梳理 1．門店的單店模型 2．門店單店成功要素（產品、服務、價格） 3．單店管理要點之門店營銷 4．單店管理之服務管理與標準化 5．單店管理之會員管理 6．單店管理之數據分析（銷售、利潤、費用）多店盈利模式 案例：某童裝品牌的品牌戰略 第三講：營銷創新 一、傳統門店營銷的梳理與改變 1．服務營銷中的7P與傳統營銷4P和4C的關系 2．零售營銷（選址、商品結構、價格制訂、促銷方式） 3．賣場對客戶的影響成為關鍵 （偏重講解） 4．服務的關鍵時刻 案例：某汽車4S店的服務流程 二、老辦法：賣場活性化 1．賣場對客戶眼、耳、口、鼻的營銷 2．陳列方式對顧客購買行為的影響 3．傳統的客流、客單分析法到客流、客單、復購率的轉換 4．顧客的生命周期管理 5．實體的會員的獲取到粉絲化經營，賬戶化管理 案例：某零售連鎖店的體驗式營銷 三、新辦法：線上線下融合 1．人、貨、場 三角度的線上與線下對比 2．實體店的網絡營銷方式 3．微信公眾號的有效運用 4．如何將實體門店流量轉換門店流量 5．如何實現實體O2O營銷的轉型探討 6．如何轉變由單店盈利轉換為單客長期盈利 案例：某連鎖企業的粉絲化經營 課程回顧與問題解答
授課對象：中高層領導人或管理者
● 明確連鎖經營成功的關鍵要素，借鑒國際零售業連鎖經營的先進理念 ● 把握連鎖經營營運支撐管理的關鍵要點，包含商業模式確定（單店盈利模式）、多店盈利模式、復制模式、管控模式和特許加盟點的運營支撐管理 ● 把握店鋪拓展的定位、商圈分析、立地分析的要素和關鍵要點 ● 把握門店及多店營運的組織架構、工作流程和職責分工，保證門店營運和多店營運職責明確、無縫銜接、結構扁平、市場反應靈敏 ● 把握門店營銷服務管理的關鍵要點，包括門店布局陳列、營銷組織流程梳理、門店客戶經營；線上線下結合，線下流量的留存與運營 ● 把握門店經營財務管理與業績分析的核心指標與分析方法，提升門店的財務意識和經營能力
授課對象：中高層領導人或管理者
學員通過課程可以學到在移動互聯時代下新的業績提升方式，在堅持藥店原有的專業性方面加強營銷觀念，提升賣場活性化水平；同時，加強門店管理的規范化和標準化，提升門店的營運能力，提升效率，達成業績。也會讓學員學習如何利用移動互聯新工具加強客戶關系管理，并長期經營客戶，由單純的藥品售賣者，逐步成為顧客健康方案提供者。達到賣場活性化，管理規范化，客戶賬戶化目標。
授課對象：中高層領導人或管理者
連鎖運營管理專家
擅長領域：金牌店長/連鎖運營/門店管理/門店銷售/連鎖化渠道運營/體驗式銷售/傳統行業線上線下運營
