1.學習運用音樂來打開通往內心的大門 2.學習如何與自己的內心溝通，獲得心靈的撫慰 3.學習體驗科學的情緒減壓的不同方法，現場體驗 4.幫助學員舒緩自身壓力，放松心情，保持積極健康向上的生活態度 5.增強情緒分化能力，提高情緒管理能力，保持健康心態，提升正能量 6.提升員工自我成長、覺察人際關系模式，改善關系，感受愛在內心流動
授課對象：中高層領導人或管理者
● 轉變思維，用積極心態擁抱新的變化與挑戰 ● 熟練運用柜員服務標準化服務流程“八步曲” ● 熟練運用大堂經理服務標準化服務“七步曲” ● 掌握柜面一句話服務營銷話術與產品異議處理 ● 熟悉講解并靈活運用一對多批量服務營銷話術 ● 塑造員工職業形象，規范職業形為，提升職業修養 ● 結合網點工作流程，固化規范標準，熟練用于工作場景
授課對象：中高層領導人或管理者
?掌握開門紅指標經營分析與員工激勵技巧 ?掌握開門紅不同產品營銷話術與異議處理 ?開門紅客戶情境沙龍營銷技巧 ?掌握開門紅營銷方案設計及營銷氛圍打造 ?快速識別客群，分析客群心理與性格溝通技巧
授課對象：中高層領導人或管理者
?提升員工服務意識，規范職業形象和禮儀訓練 ?掌握標準化服務流程，使客戶感知服務溫度 ?樹立陽光職業心態，學會自我管理情緒與壓力 ?提升投訴處理技巧，使客戶投訴化干戈為玉帛 ?學習快速識人看人，針對不同客戶進行有效溝通
授課對象：中高層領導人或管理者
● 清晰定位大堂經理崗位角色，理解服務營銷的關系 ● 快速分辨客戶性格進行有效溝通并進行精準營銷 ● 掌握廳堂服務營銷七步曲，提升職業品質 ● 掌握廳堂微沙批量獲客的步驟與方法 ● 學會銀行金融產品的賣點提煉及銷售技巧和話術
授課對象：中高層領導人或管理者
● 有效提升學員服務意識，增強學員服務能力 ● 學習如何與不同的客戶進行有效溝通，提升客戶滿意度 ● 掌握柜面服務八步曲，提升服務形象，塑造職業高品質 ● 學會柜面精準服務營銷方法和技巧，快速提升柜面成交率 ● 通過情景案例式教學，使學員靈活掌握柜面客戶營銷話術
授課對象：中高層領導人或管理者
銀行服務營銷技能提升專家
擅長領域：廳堂服務營銷、網點建設、開門紅、規范化服務與標桿網點建設、服務禮儀、EAP員工心理關愛等
