● 掌握研發質量管理活動是四個方面內容，能夠基于質量目標開展研發質量策劃； ● 掌握集成產品開發IPD研發流程各階段主要內容，以及各階段牽扯到的主要質量控制手段； ● 掌握四種技術分類，能夠基于核心技術的主要特點，聚焦于核心技術開發； ● 掌握產品質量先期策劃的五個階段，能夠識別特殊特性，并基于特殊特性實施質量策劃； ● 掌握集成產品開發五個階段的管理重點，以及質量控制的主要手段； ● 掌握研發質量保證的概念，能夠結合QA職業歷程的三個境界，提升質量保證水平； ● 掌握常見質量問題出現的機理，并能夠提出有針對性的改善措施。
授課對象：研發質量管理人員、質量保證人員、測試人員、研發管理者、研發工程師
講師：彭煜坤
● 掌握8D團隊導向問題解決方法，能夠使用8D問題解決的8個步驟解決企業業務問題。 ● 能夠把握三現原則調查質量問題表現，掌握質量問題舉一反三排查的方法，能夠制定有效的緊急反應措施。 ● 掌握問題描述的基本方法，能夠使用5W2H法清晰的描述質量問題。 ● 掌握臨時措施的價值，能夠使用親和圖識別臨時措施，統一團隊共識。 ● 掌握用質量復盤的方法對質量問題開展原因分析，能夠從技術和管理角度開展原因分析。 ● 掌握用變量流程圖的方法系統的梳理導致質量問題的原因，并用現場觀察方式分析清楚主要原因。 ● 掌握績效改進行為工程模型BEM，能夠使用BEM原理識別永久性改善措施。 ● 掌握效果檢查和標準化的方法及要求，能夠評估質量問題的改善效果，并制定鞏固措施
授課對象：研發工程師、工藝設計工程師、制程工藝工程師、制造工程師、質量人員、管理者、質量保證人員
講師：彭煜坤
● 學會使用KANO模型解析質量特性，并掌握KANO模型的應用方法； ● 樹立內部客戶意識，為流程的下一道工序提供滿意的產品和服務； ● 掌握質量成本的構成，及質量成本的因果分析模型，學會質量成本的杠桿原理，具備質量預防的意識； ● 掌握統計質量控制的基本原理，深刻理解SPC在企業中的應用價值； ● 掌握全面質量管理的概念，以及全員、全過程、權組織樣的全面質量管理架構； ● 掌握PDCA循環的八個步驟，學會使用八個步驟解決質量問題； ● 理解5S的目的和意義，掌握5S每個階段的內涵及實施方法； ● 掌握檢查表、分層法、排列圖、因果圖等質量工具的使用方法及應用場景。
授課對象：質量人員、研發工程師、工藝工程師、制程工程師、各級管理者、質量保證人員
講師：彭煜坤
● 掌握QC小組的組建原則和方法，掌握QC小組活動全面推廣需要注意的問題； ● 掌握QC小組活動程序，能夠使用10個步驟實施質量改進活動； ●掌握課題選擇及現狀調查的方法和要求，能夠選擇合適的QC小組課題，并對問題現狀進行調查； ● 掌握目標設定及可行性論證的方法及要求，能夠對QC小組設定課題目標，并評估目標的可行性； ● 掌握原因分析方法和主因確定方法及要求，能夠使用適當的工具方法進行原因分析，并能夠證實要因； ● 掌握制定對策和對策實施的方法及要求，能夠使用對策表制定對策、實施對策，并證實對策的效果； ● 掌握效果檢查和標準化的方法及要求，能夠評估課題結果的達成效果，并制定鞏固措施。
授課對象：工藝工程師、制程工程師、設備工程師、SQE、研發工程師、各級管理者、質量保證人員
講師：彭煜坤
1、了解醫療質量促進模式，明確醫療質量管理范圍； 2、了解醫療質量管理體系與全面質量管理體系的關系； 3、掌握日常工作中院科兩級質量管理如何分工配合； 4、掌握如何運用科學的質量管理方法和精準的質量管理工具解決實際問題； 5、了解醫務、護理和質控的關系，能夠明確界定崗位定位、分工和職責； 6、了解醫療風險管理的類別，便于判斷使用哪種管理方法消除或減弱風險； 7、掌握改善更正式風險管理的方法，更好地管理不良事件； 8、掌握預應式風險管理的方法，做好高風險流程的控制。
授課對象：院領導班子、中層管理干部或質量改善骨干、醫院運營管理部、質控部、醫務部、護理部、評審辦等相關人員、醫
講師：劉紅梅
● 了解互聯網及數字化條件下的質量管理創新模式 ● 掌握質量管理與企業價值創造融合的方法 ● 結合實際案例分析理解三合一體系建設 ● 解決質量管理落地執行難點的問題 ● 理解質量管理轉型的驅動因素 ● 建立質量管理系統自身的持續改進和成長機制
授課對象：公司董事長、總裁、總經理、副總經理、質量總監、質量經理、制造總監、等中高層管理人員，其他質量管理專業
講師：陳新江
● 生產運作管理系統化的概念與思維 ● 生產制造系統的三大流程 ● 明確自我職責，提升管理意識； ● 生產計劃的生成與控制 ● 生產計劃的三大優化手法 ● 物料存量管理與采購過程控制 ● 物資管理的四大優化手法 ● 工序生產過程的跟進與管理 ● 生產過程優化四大手段 ● 強化企業制度執行力； ● 長效機制打造與系統化管理
授課對象：總經理、高管團隊、生產計劃全員、供應鏈與采購管理團隊、技術管理系統、品質管理、設備及其他部門主管級以
講師：陶建科
● 管理系統化的概念與思維 ● 掌握企業運作模型，明確質量的核心作用，引導學員掌握問題意識 ● 明確質量與各部門的關系 ● 如何從設計、采購、生產過程等各環節控制品質 ● 掌握品質統計及分析工具 ● 全員改善組織QC小組的運作管理 ● 核心交流：如何落地執行，讓全員對品質負責 ● 長效機制打造與系統化管理。
授課對象：企業質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、現場管理者等、級別越高的領導參與，效
講師：陶建科
● 企業管理系統化的概念與思維 ● 制造業三流合一概念 ● 精益生產的概念 ● 如何界定價值 ● 學習發現浪費的方法并分析浪費成因 ● 什么是價值流？價值流圖的組成和作用 ● 掌握價值流之流線化、安定化、平穩化和適時化 ● 掌握價值流的改善工具并活用于現場改善中 ● ECRS現場優化與應用 ● 計劃拉動與資源配套性的系統優化方法 ● 提高學員現場管理和現場改善的業績能力
授課對象：總經理、高管團隊、人力資源系統、生產管理系統、工程及技術管理系統、品質管理、生產計劃全員、其他部門主
講師：陶建科
● 現代企業運營系統思維（統一全員目標） ● 高效精益信息流管理與打通；(延伸至APS) ● 打造企業精益物流鏈，確保生產任務有保障；(AGV) ● 打造高效的工藝鏈（價值流），讓平時沒有感覺到卻又存在的種種浪費與損耗得到發現；(MES) ● 通過軟手段，完善整個管理執行系統的管理，保質保量達成客戶需求； ● 通地硬手段，提高運作效率，保障交付和業績。 ● 數字化制造的系統講解與轉型成功案例分析 ● 長效管理機制建立與執行。
授課對象：總經理、高管團隊、生產管理系統（負責人、班組長、主任）、工程及技術管理系統、品質管理、生產計劃全員、
講師：陶建科
● 直面管理實質問題，從咨詢角度給出操作級答案 ● 5S的基本知識及推行方法，為全員、全面推行5S作前期準備。 ● 理解精益5S思想，會應用分析。 ● 干下去，干出來 ● 5S推行10大秘笈 ● 強化企業制度執行力。
授課對象：企業高層管理者、現場管理者（車間主任、班組長、儲備干部）、5S推進者（最好有其他關心中基層管理者成長
講師：陶建科
● 直面管理系統實質問題，并從咨詢角度系統給出答案 ● 明確自我職責，提升管理意識，職責流的規范化； ● 直面管理現狀實質問題，并從咨詢角度系統給出答案 ● 能幫企業找出最佳生產方式，打造高效的生產信息流； ● 打造企業高效物資流，使我們的計劃不再落空； ● 打造高效的精益工藝流，讓存在的種種浪費與損耗得到發現并找出杜絕這些浪費與損耗最有效的根本對策； ● 強化企業制度執行力，提取數據流，實現數據化績效考核； ● 將企業的優秀管理模式固化為標準文件并推行落地 ● 長效機制打造與系統化管理，最終實現標準化管理并落地執行。通過機制建設，打造優秀管理系統，以交期、品質、成本作為管理績效的公平評價工具。
授課對象：總經理、高管團隊、人力資源系統、生產管理系統、工程及技術管理系統、品質管理、生產計劃全員、其他部門主
講師：陶建科
?理解質量意識在產品研發和生產制造中的關鍵作用。 ?掌握先期產品開發階段的質量規劃和控制方法。 ?學習后期生產制造過程中的質量改善技巧。 ?熟悉質量管理體系的構建和持續改進的策略。 ?通過案例分析，提升解決實際質量問題的能力。
授課對象：企業中高層管理者、質量總監（經理/主管），質量工程師、產品研發團隊、項目管理成員，現場管理者
講師：歐陽光遠
1.學習提升解決問題的技巧，提高解決問題的效率和質量 2.學習和實踐8D方法，提升團隊協作能力，增強團隊凝聚力和合作意識 3.掌握增強問題預防的意識的方法，減少問題的發生 4.掌握溝通和提升表達能力的技巧，提高溝通和表達的質量和效率
授課對象：企業運營部門（包含但不限于采購、生產、質量、技術、物流、工程、HR部門等）
講師：歐陽光遠
1. 提高質量管理水平：了解如何制定有效的質量管理計劃，以及如何在組織內實施和持續改進質量管理體系 2. 增強質量意識：深入理解質量的重要性，并學會如何在團隊中培養和傳播質量文化 3. 掌握質量管理工具：如統計過程控制、六西格瑪、PDCA循環等，幫助參與者更好地分析和解決質量問題 4. 提升團隊合作能力：促進跨部門合作，提升團隊合作能力
授課對象：總經理、企業質量總監、質量經理、質量主管、質量工程師、品質組長、品管員、現場管理者等、生產總監、生產
講師：歐陽光遠
學完本課程，學員將會對以下軟件質量控制的內容有一個清晰的認識： ● 為什么要在軟件質量控制中采用內建質量的管理體系（Why）？什么是內建質量（What）？ 1）時間緊，任務重，資源有限，如何保證交付項目的質量？ 2）上線前大批量的集成和構建造成bug滿天飛，如何應對集中交付的風險？ 3）產品頻繁迭代增量地交付大量版本，如何及時完成繁重的測試任務？ ● 如何落地實施內建質量管理體系（How to do）？ 1）如何設計質量管理團隊的組織架構？ 2）內建質量管理體系的流程是怎樣的？ 3）從產品的價值交付角度，如何內嵌質量流程進去？ 4）如何通過工具落地質量管理流程？
授課對象：企業的軟件質量管理和研發人員，有一定的質量控制管理經驗
講師：鐘義杰
● 理解TQM的思想，提高質量意識，掌握品質管理的必備技能 ● 掌握TQM的工作方式，改進企業的品質管理體系 ● 掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制 ● 制訂品質計劃，有效交流、溝通品質問題，協調處理品管事務 ● 掌握TQM的操作技法，把握品管進程，理順各橫向部門與品質管理的工作關系 ● 掌握5M1E管理與質量控制、質量信息溝通體制建立、有效管理質量改進過程 ● 強化品質保證職能，明確人員的品質管理權責，提高團隊整體素質
授課對象：生產制造業的研發、設備、品質，生產等部門經理、主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等中基層管理人
講師：劉超
提高員工質量意識，更加關注產品質量和生產效率，從而減少質量問題和客戶投訴； 建立科學的質量管理體系，實現全面質量管理； 提高生產效率，減少生產過程中的浪費和不必要的操作，從而降低生產成本； 提高產品質量，加強對產品質量的控制，減少產品不合格率； 降低質量成本，減少質量問題的發生，降低質量成本和維修成本；
授課對象：企業從事質量管理、質量控制、質量改進工作的質量及生產管理人員和專業技術人員
講師：魯志剛
● 充分掌握8D解決問題的邏輯性和嚴密性，讓參訓學員分析問題有思路，解決問題有手法，在錯綜復雜的現場問題中拎出矛盾的主線，從紛繁龐大的數據中做出準確的判斷； ● 靈活運用14種QC改善手法，遇到突發/緊急問題可以有據可循、運用科學的工具進行處理和解決，不再“拍腦袋”做決策； ● 學會并理解新老QC手法在8D程序流程中的關聯與應用； ● 了解企業實際問題分析與解決的流程、方法和工具，解決企業中關于品質、管理、生產以及跨部門跨職能的難題。
授課對象：企業運營部門（包含但不限于采購、生產、質量、技術、物流、工程、HR部門等）負責人（總監、經理）、骨干
講師：俞璇
● 系統學習，掌握全面質量管理的完整知識概念、體系及其運用方法 ● 解決問題，通過系統培訓和實戰輔導，使參訓學員充分掌握分析問題、解決問題的方法論 ● 實戰導向，全面質量管理是一門實戰方法技術，大量的工具方法與實操經驗讓學員可以立即運用在實踐工作中 ● 見賢思齊，學習世界頂級全面質量管理標桿公司/工廠的優秀實踐案例和先進經驗
授課對象：企業運營部門（包含但不限于采購、生產、質量、技術、物流、工程、HR部門等）負責人（總監、經理）、骨干
講師：俞璇
全面質量管理、班組長能力提升、現場改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
項目精細化管理、項目管理策劃、工程成本管理、施工現場安全管理、施工風險管控、綠色建筑技術應用、隧道工程質量安全管控、建筑施工技術、建造師考證……
昭通市
生產管理、精益生產、現場問題分析解決、TPM設備管理、TQM全面質量管理、5S管理、班組管理、生產效率提升等
南京市
生產管理、現場管理、精益六西格瑪、智能制造、八大浪費、TPM、TQM、TWI……
綿陽市
